Aplikacije se ne učitavaju u "Kontakt". Što učiniti ako aplikacije u "VKontakteu" prestanu s preuzimanjem?

Dakle, pokušajmo shvatiti zašto se aplikacije u Kontaktu ne učitavaju.
Društvena mreža VKontakte ima mnogoaplikacije. Vrlo su popularni među korisnicima, od kojih mnogi dolaze na ovu mrežu upravo kako bi igrali igrice, gledali razne šarene grupe s puno informacija, kako zabavnih tako i edukativnih. Osim toga, postoje mnoge posebne grupe - aplikacije temeljene na interesima i hobijima. Ali ponekad prestanu djelovati. U ovom slučaju morate razumjeti uzrok i moći ga ukloniti. Ako se aplikacije ne pokreću u Kontaktu, trebate poduzeti sljedeće korake.

Brisanje predmemorije preglednika (privremeni podaci)

Da biste to učinili, morate izvršiti sljedeće korake uzastopno:

• Ako se aplikacije ne učitavaju u Kontakt kadainstaliranog preglednika Opera, trebate izvršiti ove korake uzastopno: idite na "Alati" - "Postavke" - "Napredno", idite na karticu "Povijest" i kliknite gumb "Obriši sada".
• Ako je preglednik Internet Explorer, prvo idite na "Alati" - "Internetske mogućnosti" - "Općenito", kliknite na gumb "Izbriši datoteke".
• Kada je instalirani preglednik Mozilla Firefox, redoslijed radnji bit će sljedeći: "Alati" - "Postavke" - "Napredno". Zatim idite na karticu "Mreža" i kliknite "Obriši sada".
• Morate izbrisati lokalne podatke Flash playera.Da biste to učinili, desnom tipkom miša kliknite aplikaciju i otvorite stavku "Opcije". Pronađite karticu "Lokalna pohrana" (označena je ikonom otvorene mape) i pomaknite klizač u krajnju lijevu poziciju do nulte oznake. Zatim zatvorite stranicu i osvježite je. Možete se pokušati odjaviti iz Kontakta i ponovno se prijaviti. Ako imate nekoliko preglednika instaliranih na vašem računalu, pristupite "Kontaktu" iz drugog.
• Ako te radnje nisu dovele do željenogrezultat, možete pokušati ukloniti Adobe Flash player i ponovno ga instalirati ili se pokušati prijaviti u Kontakt s druge adrese. Ako je korisnik obično upisao vk.com, pokušajte se prijaviti s adrese na vkontakte.ru i obrnuto. Ako se aplikacije u Kontaktu i dalje ne učitavaju, morate zatvoriti igru ​​i unijeti je kasnije, možda će se problem riješiti sam od sebe. Također ima smisla pisati tehničkoj podršci igre, možda će oni moći nešto predložiti.

Podnošenje zahtjeva za tehničku podršku

Potrebno je opisati što detaljnije, nakonkoje radnje aplikacije ne učitavaju u „Kontakt” i što se pojavljuje na zaslonu. Prijavite koja je verzija flash playera instalirana i koji se preglednik koristi, kolika je brzina interneta i snaga računala. Ako je moguće, priložite snimak zaslona pogreške. Morate osvježiti prozor igre, pokušati je pokrenuti iz drugog preglednika, zapisati jesu li te radnje pomogle. Opišite je li ovo prvi put da koristite ovu aplikaciju ili je prije radila, a pogreška se pojavila kasnije. Što je prikazano na ekranu? Je li bijelo, plavo? Ima li ikakve grafike ili se ništa ne vidi na ekranu? Jeste li izbrisali predmemoriju i ponovno instalirali player?

Aplikacije u kontaktu (bijeli ekran)

Ako se aplikacija učita, ali umjesto slikepojavi se bijeli ekran, morate poduzeti sljedeće korake. Prije svega provjerite koja je verzija Flash Playera instalirana. Mora biti 10 ili više. Zatim morate potpuno osvježiti stranicu. Da biste to učinili, koristite tipkovni prečac Ctrl+F5. Ako to ne pomogne, tada će koraci biti sljedeći.

Aplikacije se ne učitavaju

Ako se aplikacije ne učitavaju u "Kontakt" nana radnom mjestu, uprava bi mogla zaposlenicima ograničiti pristup stranicama za zabavu. Kad se takva smetnja dogodi kod kuće, znači da je stvar drugačija. Ako se web stranica VKontakte ne otvori, razlog može biti virus koji je zarazio računalo. Prvo ga morate provjeriti instaliranim i ažuriranim antivirusnim programom. Ako je sve u redu, ali je instaliran program koji vam omogućuje preuzimanje glazbe i filmova u Kontaktu, tada će antivirus blokirati ovu aplikaciju, au isto vrijeme i samu stranicu. U takvim slučajevima, kako bi se web stranica VKontakte otvorila, trebate dodati ove programe u iznimke ili ih ukloniti.

Ne mogu se prijaviti u aplikaciju u "Kontakt"

Ovaj problem se često javlja.Prije svega, morate provjeriti je li problem u računalu ili u aplikaciji. Da biste to učinili, prvo se morate pokušati prijaviti u aplikaciju s telefona ili druge IP adrese. Ako se aplikacija otvori, onda je problem u vašem računalu. Prije svega, možda postoji problem s preglednikom. Neke aplikacije ne rade s Internet Explorerom - onda će problem biti riješen ako instalirate drugi preglednik. Zahtijeva najnovije verzije preglednika Google Chrome, Opera ili Mozilla Firefox. Problem može biti povezan s vašom internetskom vezom. Kako biste provjerili je li to razlog, potrebno je isključiti internet, te se nakon nekoliko minuta ponovno prijaviti. Ako problem nije riješen, trebali biste pokušati izbrisati svoje kolačiće.

Što su kolačići?

Kolačići su određeni skup informacijakoji se prenosi s poslužitelja na korisnika i sprema na računalo potonjeg u obliku datoteka (u posebnim mapama). Oni su potrebni za brzo identificiranje klijenta na web mjestu, vođenje statistike posjeta i rad sa sesijama na nekim stranicama. Kolačiće koriste mnoge stranice koje koriste zaštićene načine rada u kojima je pristup ograničen. Po želji, korisnik može onemogućiti prihvaćanje kolačića u postavkama preglednika, ali u tom slučaju mnoge stranice neće moći raditi s njima. Ako su se vaše aplikacije u Kontaktu prestale učitavati, problem bi mogao biti i ovdje.

Kako očistiti kolačiće?

Radnje će ovisiti o instaliranompreglednik. Ako se korisnik prijavljuje putem Internet Explorera, tada je potrebno kliknuti na ikonu “Postavke”. Nalazi se u gornjem desnom kutu. Odaberite karticu "Internetske mogućnosti". Zatim idite na karticu "Općenito". Morate kliknuti na "Izbriši". Otvorit će se nekoliko opcija. Označite okvir "Kolačići i podaci o web stranicama". Pritisnite gumb "Izbriši", zatim OK.

Ako je korisnik odabrao MozilluFirefox, zatim nakon klika na ikonu Firefox odabire se kartica “Postavke”. Odatle morate otići na stavku "Privatnost". Tamo odaberete opciju “Izbriši pojedinačne kolačiće”. Otvorit će se prozor u kojem trebate kliknuti na stavku "Izbriši sve kolačiće", zatim na natpis "Zatvori".

U pregledniku Opera kliknite lijevom tipkom mišaIkona Opera u gornjem lijevom kutu. Otvorit će se izbornik u kojem trebate otići na “Postavke”, zatim odabrati “Izbriši osobne podatke”. Pojavit će se opcija “Izbriši sve kolačiće” uz koju morate označiti kućicu, zatim kliknuti “Izbriši”. Nakon toga kliknite na OK.

U instaliranom pregledniku Safari kliknite nagornji desni kut za usmjeravanje na Safari. Zatim odaberite "Reset Safari". Morate potvrditi okvir pored "Izbriši sve podatke web stranice." U donjem desnom kutu pojavit će se poruka “Reset”. Kliknite na njega.

Program CCleaner

Ako se aplikacije ne otvaraju u Kontaktu, iNije jasno kako očistiti predmemoriju, tada možete koristiti ovaj program. Pomoći će ako prijatelji nisu prikazani u igrama. Da biste to učinili, morate ga preuzeti na svoje računalo. Zatim trebate dodati prijatelje u aplikaciji, a zatim izaći iz preglednika. Omogućite analizu i čišćenje, zatim idite u preglednik i ponovno pokrenite aplikaciju. Ako te radnje ne dovedu do pozitivnog rezultata, trebate ukloniti instaliranu aplikaciju i ponovno je instalirati.

Opći slijed radnji

1. Zatvorite aplikaciju. Nakon nekog vremena ponovno otvorite. Nije pomoglo? Nastavite do sljedeće točke
2. Zatvorite Internet. Čekati. Uključite internet. U ovom trenutku možete nazvati svoje prijatelje i zamoliti ih da se prijave u aplikaciju sa svog računala. Jesu li tvoji prijatelji dobro, ali nisu kod kuće?
3. Birajte kratku VKontakte adresu ako ste se obično prijavljivali preko duge, i obrnuto.
4. Pokušajte se prijaviti u aplikaciju putem drugog preglednika.
5. Uklonite flash player i ponovno ga preuzmite. Problem nije riješen?
6. Obrišite kolačiće postojećeg preglednika. To možete učiniti prema uputama ili pomoću programa CCleaner. Pokušajte se ponovno prijaviti.
7. Skenirajte svoje računalo pomoću instaliranog antivirusa. Ako postoji program koji vam omogućuje preuzimanje glazbe ili videa s VKontaktea, izađite iz njega ili ga potpuno izbrišite.
8.Jesu li svi vaši postupci doveli do ničega? Ako je moguće, napravite snimku zaslona koja prikazuje pogrešku prilikom pokušaja ulaska u aplikaciju. Pošaljite pismo tehničkoj podršci aplikacije, gdje uzastopno ocrtavate sve poduzete radnje, prilažući postojeći zaslon zaslona.

9. Pričekajte odgovor tehničke podrške aplikacije. Tamo rade iskusni stručnjaci koji mogu riješiti svaki problem koji se pojavi.
10. Ako su aplikacije hitno potrebne, a postojeće znanje nije dovoljno da biste sami mogli riješiti problem, tada možete zamoliti poznatog administratora sustava za pomoć.

Nadamo se da primjenom svih opisanih metodai načine na koje možete sami riješiti problem. Ali ako i dalje ne možete učitati aplikacije VKontakte, onda ima smisla kontaktirati stručnjaka.