Na suvremenom tržištu rada postoje takvislobodna mjesta o kojima prije gotovo ništa nismo čuli. Sve više u novinama i na mreži možete pronaći frazu "potreban je anketar". Riječ je engleskog porijekla. Doslovno provođenje intervjua ili anketa. Koje organizacije trebaju takvog stručnjaka i kako to postati?
Intervjuer je profesija
povezana s komunikacijom s ljudima.Svi smo više puta naišli na ankete i upitnike. Javno mnijenje proučavaju razne sociološke i političke organizacije, marketinška istraživanja provode i sami proizvođači i po njihovoj narudžbi - specijalizirane tvrtke. Anketar je izvođač; on, u pravilu, sam ne priprema upitnik i ne analizira prikupljene rezultate. To – kao i razvoj pitanja i kriterija – rade sociolozi i trgovci. Sam anketar, čije se dužnosti prvenstveno odnose na izravnu komunikaciju s ispitanikom, mora provesti anketu kompetentno, etički, u skladu sa svim zahtjevima. To može uključivati pronalaženje ispitanika (uzorak) prikladnih za dob, spol, druge kriterije, stvaranje okruženja, uspostavljanje izravnog kontakta koji pogoduje razgovoru i iskrenim odgovorima.
Od toga kako će početi uspješnokomunikacija, često ovisi o rezultatima upitnika, njihovoj pouzdanosti i potrebnom stupnju specifikacije. Na primjer, ako se ispitanik žuri, zauzet je i neprijateljski raspoložen, to podsvjesno može utjecati na njegove odgovore. Anketar je zaposlenik anketne agencije koja izravno komunicira i bira ljude koji su anketirani. Njegov je posao dobiti što detaljnije, iskrene, točne odgovore na postavljena pitanja koja mogu biti zatvorenog ili otvorenog tipa. U prvom slučaju odgovori se nude unaprijed iz kojih morate napraviti izbor. U drugom, upitnik samostalno opisuje svoje dojmove, iznosi mišljenja, formulira misli i osjećaje. Istraživanje se može provesti telefonom ili izravnim kontaktom, u fokusnim skupinama, na ulici, u posebno opremljenoj ili proizvoljnoj sobi (na primjer, u stanu, kafiću ili trgovini).
Anketar može snimati odgovore na posebne obrasce, ali može imati i prijenosno računalo ili tablet.
Ako se istraživanje provodi u zatvorenom prostorutvrtke, u pravilu, sami ispunjavaju upitnik ili pomažu ispitaniku. Rad anketara u Moskvi i drugim velikim gradovima pojednostavljen je činjenicom da je zbog visoke koncentracije stanovništva lakše udovoljiti normi. Plaćanje najčešće ovisi o broju upitnika koje je ispunio anketar ili pozvani ispitanici (ako sami odgovaraju na pitanja u posebnom računalnom programu). Velike tvrtke često selektivno kontroliraju svoje zaposlenike. Nakon određenog vremena ispitanik se može nazvati i usporediti svoje odgovore s onima zabilježenim u upitniku. Da biste bili anketar, prije svega, morate imati takve osobne osobine kao što su savjesnost, preciznost, marljivost, društvenost, sposobnost da imate ljude do sebe, otpornost na stres. Obično možete dobiti trening u roku od nekoliko dana. Najčešće, obuku provodi sama tvrtka koja zapošljava.
