Sektor usluga nedavno u Rusiji, kojipozvan ide naprijed skokovima i zavojima. Sve veći broj ljudi radije rješava domaće probleme ne sami, nego da potraži pomoć stručnjaka na onom značajnom segmentu tržišta, koji se naziva "javnim uslugama za stanovništvo". Da bi u potpunosti zadovoljili potražnju stanovništva, praonice, kemijske čistionice i saloni ljepote otvaraju se svugdje. popravak automobila i kućanskih aparata i druga poduzeća za usluge potrošačima.
Konstantno povećana potražnja za uslugama kućanstavadoprinosi razvoju postojećih organizacija i otvaranju novih. Oblici služenja stanovništvu mogu biti vrlo različiti, ali svi su usmjereni na najpotpunije zadovoljavanje potreba ljudi kojima je potrebna usluga. Dakle, posebno za zaposlene kupce koji nemaju vremena posjetiti potrošačke usluge (kozmetički saloni, radionice za popravak radio opreme i druge), kućne posjete obavljaju stručnjaci. Nadalje, neke vrste radova se izvode samo u kući klijenta (čišćenje stana, sitni popravci, čišćenje zavjesa).
Mnogi stručnjaci vjeruju da je potražnja za kućanstvomjavne usluge ostaju stabilne i u posljednje vrijeme se povećavaju za oko trideset posto iz godine u godinu. To se ponajprije odnosi na želju ljudi s visokim stupnjem privrženosti da poboljšaju kvalitetu života i uštede vremena na ono što se naziva "svakodnevnim aktivnostima".
Pa ipak, potrošačke usluge u Rusijiznačajno drugačije od zapada. U Europi i Americi organizacija javnih službi uglavnom je posljedica privatnog poduzetništva i stvaranja obiteljskih poduzeća, dok su kod nas to kolektivni oblici upravljanja. Dakle, vlasnici domaćih poduzeća u zemlji su uglavnom radni kolektivi - 63 posto svih poduzeća. Sljedeće su (23%) pravne osobe, a samo 13% svih poduzeća za usluge potrošačima pripadaju privatnim osobama.
Zanimljiva značajka koja razlikuje kućanstvoservisiranje stanovništva u Rusiji - obavljanje dodatnih vrsta posla koji nisu izravno vezani za servisiranje. To je zbog želje mnogih od njih da opstanu u teškim uvjetima ruskog tržišta, kada se organizacija javnih usluga suočava s brojnim problemima koji su tipični za mala poduzeća u Rusiji kao cjelini.
Među tim poteškoćama mogu biti najozbiljnijeimenovati poteškoće, ponekad nepremostive u privlačenju investicija i pribavljanja kreditnih resursa, nedostatak proizvodnih pogona koji bi idealno odgovarali sanitarnim standardima za usluge potrošačima, nedostatak obučenih i kvalificiranih radnika za obavljanje poslova, posebno sjekača, krojača, obućara i stručnjaka za popravak složenih domaćinstava tehničara. I konačno, razvoj tržišta ometa nedostatak ili nesavršenost zakonskih propisa u industriji.
Došlo je do drugih problemapoduzeća koja se stvaraju prilično su rješiva - posebno je to nedostatak svijesti javnosti o uslugama koje pružaju uslužna poduzeća. Ovaj se problem rješava provođenjem reklamnih kampanja u tisku i na Internetu, postavljanjem oglasa u vozila, izradom banera, transparenta, stupova i ostalog reklamnog materijala. Oblici javnih usluga također se trebaju poboljšati i razvijati.
Ali u svakom slučaju, domaćinstvaservisiranje stanovništva s dužnom pažnjom njihovih vlasnika može donijeti dobar prihod i biti sastavni dio svakodnevnog života ogromnog broja ljudi.
