मॉस्को में एअरोफ़्लोत कार्यालय: विवरण और गतिविधियाँ

मास्को में एअरोफ़्लोत के कार्यालय कहाँ स्थित हैं?वे क्या हैं? इन और अन्य सवालों के जवाब आपको लेख में मिलेंगे। एअरोफ़्लोत रूस की सबसे बड़ी एयरलाइन है। इसका कानूनी नाम पीजेएससी एअरोफ़्लोत - रूसी एयरलाइंस है।

कंपनी से अंतरराष्ट्रीय उड़ानें संचालित करती हैमास्को शेरेमेतियोवो एयर हब। यह पूरी तरह से राज्य के स्वामित्व वाली दुनिया की सबसे पुरानी एयरलाइनों में से एक है। कंपनी का इतिहास 1923 में शुरू हुआ। यूएसएसआर के पतन के बाद, इसके आधे हिस्से का निजीकरण कर दिया गया था, क्योंकि शेयरों के सत्यापन ब्लॉक (51%) को राज्य द्वारा नियंत्रित किया जाता है।

एअरोफ़्लोत

अगला, हम मास्को में एअरोफ़्लोत के कार्यालयों पर विचार करेंगे, औरअब बात करते हैं कंपनी की ही। एअरोफ़्लोत अप्रैल 2006 से विमानन गठबंधन का सदस्य रहा है। यह कंपनी, अपनी सहायक कंपनियों औरोरा, रूस और पोबेडा के साथ, रूसी संघ में सबसे बड़ी विमानन होल्डिंग्स में से एक बनाती है - एअरोफ़्लोत समूह।

2013 के परिणामों के आधार पर होल्डिंग का शुद्ध लाभ7334.7 मिलियन रूबल की राशि। इस वर्ष के दौरान, कंपनी ने स्वयं 20.9 मिलियन यात्रियों को ढोया, और एअरोफ़्लोत समूह की सभी एयरलाइनों को ध्यान में रखते हुए - 32.3 मिलियन। स्काईट्रैक्स परामर्श एयरलाइन के अनुसार, 2014 में, एअरोफ़्लोत को तीसरे के लिए पूर्वी यूरोप में सर्वश्रेष्ठ एयरलाइन के रूप में मान्यता दी गई थी। समय।

2016 में स्काईट्रैक्स कंसल्टिंग एयरलाइन के अनुसार सेवा की गुणवत्ता के लिए, अप्रैल में, कंपनी को रूसी संघ की एयरलाइनों के बीच पहली बार चार सितारों से सम्मानित किया गया था।

सीईओ विटाली सेवलीव हैं। एअरोफ़्लोत का मुख्यालय मॉस्को में आर्बट पर स्थित है।

कार्यालयों

मास्को में एअरोफ़्लोत के कार्यालयों के पते हर कोई नहीं जानता। वे महानगर (पांच) के केंद्र में स्थित हैं, साथ ही शेरेमेतियोवो हवाई बंदरगाह (तीन) में भी हैं। कार्यालय निम्नलिखित पते पर स्थित हैं:

• पहली टावर्सकाया-यमस्काया गली, मकान नंबर 32 (रविवार को 9:00 से 20:30 तक और सोमवार से शनिवार तक 9:00 से 20:30 तक खुला);
• आर्बट स्ट्रीट, हाउस नंबर 10 (कार्यसूची समान है);
• कोरोवी वैल स्ट्रीट, मकान संख्या 7, भवन 1 (कार्य अनुसूची पिछले कार्यालयों के समान ही है);
• पेत्रोव्का गली, घर संख्या 20/1 (कार्य अनुसूची समान है);
• फ्रुंजेंस्काया तटबंध, मकान नंबर 4 (कार्य अनुसूची समान है);
• शेरेमेतियोवो, टर्मिनल डी, टिकट कार्यालय बाईं ओर स्थित हैंचेक-इन काउंटरों के विपरीत घरेलू उड़ानों के प्रस्थान के क्षेत्र में तीसरी मंजिल पर टर्मिनल का विंग (घड़ी के आसपास काम करता है, दो ब्रेक हैं: 8:45 से 9:00 बजे तक और 19:45 से 20:00);
• शेरेमेटेवो, टर्मिनल ई (टर्मिनल डी के समान शेड्यूल के अनुसार काम करता है);
• शेरेमेतियोवो, टर्मिनल एफ (खुलने का समय टर्मिनल डी के समान है)।

एअरोफ़्लोत बिक्री कार्यालयों में, आप एक सामान और उड़ान बीमा अनुबंध समाप्त कर सकते हैं।

समीक्षा

क्या आप छुट्टियों पर जा रहे हैं?हवाई जहाज का टिकट चाहिए? मास्को में एअरोफ़्लोत कार्यालयों के बारे में लोग क्या कहते हैं? कई लोगों को उनका काम पसंद आता है, लेकिन असंतुष्ट भी होते हैं। उदाहरण के लिए, कई शिकायत करते हैं कि सब्सिडी वाले टिकट नहीं खरीदे जा सकते हैं, लोगों को तीन दिनों तक लाइन में खड़ा होना पड़ता है। पर्यटकों का कहना है कि उन्हें रात में ड्यूटी पर रहना पड़ता है, ऑर्डर लिख लेना होता है और कभी-कभी तो यह सूची एक हजार लोगों तक पहुंच जाती है।

कुछ लोगों का तर्क है कि एअरोफ़्लोत में हर साल कम पेशेवर होते हैं। जाने-माने लोगों को वरीयता दी जाती है। इसलिए सेवा और कार्य की गुणवत्ता लंगड़ी है।

उन्हें याद है कि वे अपने समय में कितने गौरवान्वित महसूस करते थेएयरलाइन। उनका कहना है कि आज अच्छे से अच्छे कर्मचारी बेहतर वेतन के लिए दूसरी कंपनियों के पास गए हैं। यात्री अक्सर कहते हैं कि कंपनी में जो गड़बड़ी हो रही है, उसे अब रोका नहीं जा सकता.

मुख्य कार्यालय

केंद्रीय कार्यालय क्या हैएअरोफ़्लोत? यह अच्छा क्यों है? यह ज्ञात है कि रूसी संघ के परिवहन मंत्री इगोर लेविटिन और जेएससी एअरोफ़्लोत विटाली सेवेलिव के सामान्य निदेशक ने 2010 में, 1 नवंबर को, एअरोफ़्लोत की निजी बिक्री का केंद्रीय कार्यालय इस पते पर खोला: आर्बट स्ट्रीट, हाउस नंबर 10।

नया कार्यालय यात्रियों के लिए सुविधाजनक है, क्योंकि यह स्वयं सेवा कियोस्क से सुसज्जित है, जिसकी मदद से यात्री टिकट बुक करते हैं और रिडीम करते हैं, और बिक्री कैश डेस्क के साथ एक विशाल ऑपरेटिंग रूम है।

आज, नौ टेलर हैं जो एक दिन में 500 यात्रियों को सेवा प्रदान करते हैं, और 150 पर्यटक कियोस्क का उपयोग करते हैं। कतार में प्रतीक्षा समय घटाकर 10-12 मिनट कर दिया गया है।

मतभेद

एअरोफ़्लोत के केंद्रीय बिक्री कार्यालय में निम्नलिखित हैंविशिष्ट विशेषाधिकार: सुविधाजनक स्थान (मेट्रो स्टेशनों "स्मोलेंस्काया" और "अर्बत्सकाया" के पास), नवीनतम सॉफ्टवेयर, जो प्रत्येक यात्री को एक विशिष्ट दृष्टिकोण प्रदान करता है। कार्यालय में एक इलेक्ट्रॉनिक कतार प्रबंधन प्रणाली भी है जो ग्राहक सेवा की उच्च गुणवत्ता और दक्षता की गारंटी के लिए अधिकतम संभव विकल्प प्रदर्शित करती है। यह एअरोफ़्लोत बोनस परियोजना में भाग लेने वाले कुलीन यात्रियों की स्थिति को भी पहचान सकता है।

ऑपरेटिंग रूम के अनुसार डिजाइन किया गया हैकंपनी की कॉर्पोरेट पहचान। अप-टू-डेट डेटा वाले प्लाज्मा यहां रखे गए हैं, संगीतमय संगत है। सभी कार्यालय कर्मचारी पेशेवर, विजेता और बेस्ट इन स्पेशलिटी प्रतियोगिता के विजेता हैं।

केंद्रीय कार्यालय का निस्संदेह लाभ एअरोफ़्लोत बोनस परियोजना के एजेंटों की उपस्थिति है, जो कार्यक्रम के प्रतिभागियों के सभी सवालों के जवाब दे सकते हैं।

एअरोफ़्लोत बोनस प्रतिनिधि सोमवार से शनिवार तक 9:00 से 20:00 बजे तक और रविवार को 9:00 से 16:00 बजे तक काम करते हैं। लंच ब्रेक: 13:00 से 13:30 बजे तक।

एअरोफ़्लोत कार्यालय परिसर

तो, आप पहले से ही जानते हैं कि मास्को में एअरोफ़्लोत के कार्यालय कहाँ स्थित हैं। और मॉस्को सिटी प्रशासनिक जिले के मेलकिसारोवो गांव मेझदुनारोदनो शोसे में स्थित कंपनी का कार्यालय परिसर क्या है?

यह कार्यालय परिसर दो छह मंजिला इमारतों में स्थित है, जो राजमार्ग के किनारे एक दूसरे के समानांतर स्थित हैं।

परिसर के भूतल पर एक सुरक्षा गार्ड है,बैठक कक्ष, कार्यशालाएं और पूर्व नियंत्रण क्षेत्र। ऊपरी मंजिलों में कंपनी की शाखाओं के कार्यालय हैं, जिनके बीच में बुफे वाले हॉल की ओर जाने वाले मार्ग हैं। प्रशासनिक कार्यालय पांचवीं और छठी मंजिल पर स्थित हैं। इमारत की छत पर एक शोषित हरी छत का आयोजन किया गया है। इमारत में बैठक कक्ष और 250 सीटों के लिए एक दो-स्तरीय सार्वभौमिक हॉल है।