Tout téléphone moderne ira bienne fonctionner que si tous ses systèmes fonctionnent sans interruption. Cela s'applique aux périphériques logiciels et matériels. Si le logiciel a été flashé ou mis à jour incorrectement, il y a un grand risque de voir une erreur sur l'écran du smartphone. Par conséquent, il est fortement déconseillé d'installer des programmes et des utilitaires tiers lors de l'utilisation de téléphones tels que l'iPhone.
Au fait, ce sont les iPhones qui apportent le plus souventinconvénient pour leurs propriétaires. Ce n'est pas qu'Apple fabrique des produits de qualité inférieure. Bien au contraire, les téléphones de ce fabricant sont considérés comme l'un des appareils les plus durables et les plus fiables. Le problème est que les utilisateurs installent très souvent des applications sur des smartphones qui ne sont pas compatibles avec le système iPhone. Le plus souvent, les propriétaires de produits "pomme" sont confrontés à l'erreur 21. Examinons plus en détail à quoi cela peut être lié. Comment régler la situation?
Causes
Si vous obtenez l'erreur 21 sur votre téléphone, ce n'est pas le problème le plus dangereux. Cependant, cela apporte beaucoup d'inconvénients. Un tel code peut apparaître sur l'écran du téléphone si:
- Une erreur s'est produite lors du téléchargement des mises à jour. L'erreur 21 est particulièrement courante lors de la mise à jour des packages iTunes.
- Les registres iTunes étaient endommagés, par exemple, si le propriétaire du téléphone mettait à jour le logiciel manuellement.
- Un virus a "pénétré" dans le logiciel. Le plus souvent, cela se produit en raison du système d'exploitation non protégé installé sur l'ordinateur.
- Il y avait un «conflit» de programmes. Par exemple, si un utilisateur a installé un nouvel utilitaire qui a supprimé ou bloqué certains des fichiers associés à iTunes.
Facteurs pouvant affecter le travailsystèmes, une grande variété. En plus du code d'erreur 21, les propriétaires de smartphones modernes rencontrent souvent d'autres combinaisons numériques qui apparaissent sur l'écran de l'appareil. Cependant, la plupart de ces erreurs sont généralement liées à un échec du processus de mise à jour du logiciel d'une manière ou d'une autre.
Créer une sauvegarde
Avant de commencer toute manipulation avectéléphone, vous devez en copier toutes les informations importantes. Bien sûr, vous n'avez pas besoin de tout réécrire dans un cahier pour cela. Il suffit de créer une sauvegarde. Heureusement, l'iPhone peut le faire très rapidement. Pour enregistrer des fichiers depuis votre smartphone, vous devez:
- Connectez votre téléphone à votre PC.
- Dès que l'ordinateur reconnaît l'appareil et en informe, vous devez cliquer sur l'icône avec le bouton droit de la souris.
- Sélectionnez "Créer une copie" dans le menu contextuel.
Vous pouvez également enregistrer toutes les données à l'aide de l'un des services cloud. Heureusement, il y en a beaucoup maintenant. Après cela, vous pouvez procéder à la récupération. L'erreur 21 devrait avoir disparu.
Réinitialisation d'usine standard
Cette méthode est une manière universellequi éliminera les «pépins» des smartphones. Cependant, il convient de garder à l'esprit que lors d'une réinitialisation d'usine, toutes les informations utilisateur (images, photos, vidéos et autres fichiers) seront complètement supprimées. Par conséquent, il est si important de créer une sauvegarde au préalable. Il est également recommandé de télécharger immédiatement les dernières versions d'iTunes et d'iOS sur le site officiel du fabricant.
Après cela, vous devez exécuter le micrologiciel standard comme suit:
- Accédez à la section iCloud et désactivez la fonction de recherche iPhone. Si la version du téléphone est inférieure à 5, cette action n'est pas requise.
- Connectez votre smartphone à votre PC et activez iTunes. Le programme peut démarrer automatiquement.
- À côté du bouton iTunes Store, il y aura une icône avec une image de l'appareil. Vous devez cliquer dessus et accéder aux paramètres.
- Cliquez sur le bouton "Restaurer via iTunes" et maintenez simultanément la touche Maj enfoncée sur votre ordinateur. Si la récupération est effectuée via Mac, maintenez la touche Alt enfoncée.
- La boîte de dialogue suivante apparaît à l'écran, dans laquelle vous devez spécifier le chemin d'accès aux fichiers précédemment téléchargés du nouveau système d'exploitation.
Après la récupération, l'appareil passera en modeMode de récupération. Les paramètres d'usine seront réinitialisés. À l'étape suivante, vous pouvez renvoyer les fichiers de la sauvegarde sur le téléphone. Si l'erreur 21 réapparaît, continuez.
Mode de récupération
Dans ce mode, vous pouvez également essayer de corriger l'erreur. Certes, dans ce cas, vous devrez également pré-enregistrer tous les documents et contacts nécessaires à partir du répertoire téléphonique.
Ensuite, vous devez effectuer les opérations suivantes:
- Désactivez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Accueil.
- Sans relâcher le bouton, connectez le smartphone au PC.
- Une icône de lecteur multimédia apparaîtra à l'écran et le système vous informera que le gadget est entré en mode de récupération.
- Si iTunes ne s'est pas téléchargé automatiquement, vous devez forcer le démarrage du programme. Une notification devrait apparaître sur l'écran indiquant que l'appareil a été reconnu par le lecteur multimédia.
- Après cela, les mêmes actions sont effectuées que lors de la récupération normale.
À la dernière étape, vous devez spécifier le chemin du nouveau micrologiciel et entrer le mot de passe Apple.
Résumer
Si l'erreur 21 sur iPhone persiste, des problèmespeut être plus grave qu'il n'y paraît à première vue. Dans ce cas, vous devez contacter un centre de service spécialisé et diagnostiquer l'appareil.
