Pour le moment, la plate-forme de jeu Steam ("Steam")est le plus populaire dans le monde. Il a des centaines de milliers de jeux et des millions de joueurs. Il n'est pas étonnant qu'un si grand service de jeux, qui fonctionne également en ligne et offre la possibilité de jouer avec d'autres personnes, ait souvent des problèmes.
Dans cet article, nous verrons comment écriresupport technique "Steam" et y trouver une solution à votre problème. Immédiatement, nous vous recommandons de vous référer d'abord aux règles d'utilisation du support technique, ainsi que de lire les autres règles de la plate-forme, car il peut y avoir des cas où un appel au support reste sans réponse, lorsqu'un problème peut être résolu sans contacter, enfin, quels cas ne sont pas du tout pris en compte. Vapeur. Assurez-vous de lire toutes les règles avant de contacter, car leur violation peut entraîner certaines sanctions à votre encontre.
Soutien technique
Peu importe ce que vous avezun problème (avec le jeu lui-même, acheté sur cette plateforme, ou avec la plateforme en général), il est préférable de contacter immédiatement le support technique des utilisateurs. Pour le moment, il existe 4 moyens principaux et les plus populaires de contacter le support technique Steam.
Vous pouvez leur écrire une lettre via un menu spécialappels sur le site Web de la plate-forme ou via la plate-forme elle-même, ainsi que par e-mail, Gmail. N'oubliez pas que la langue principale que vous devez utiliser lorsque vous contactez est l'anglais, donc si vous avez écrit en russe, vous devrez peut-être indiquer votre problème en anglais. Essayez de mettre en évidence le problème de la manière la plus spécifique, joignez des photos, des images, des captures d'écran et d'autres preuves qui aideront à décrire la situation le plus précisément possible. Ne négligez pas l'aide de vos pairs, qui peuvent également se tourner vers vous. Surtout si vos camarades savent écrire au support technique Steam.
CS GO, Dota 2, Call of Duty ne sont qu'une partie des jeux populaires, qui présentent souvent divers types de problèmes, ce qui peut être la raison pour laquelle vous devez contacter le support utilisateur.
Par téléphone ou Skype
Si vous ne voulez pas leur écrire ou ne savez pas commentécrivez au support technique "Steam", c'est-à-dire qu'il existe d'autres options, par exemple, vous pouvez les appeler sur un téléphone ordinaire ou en utilisant Skype. Les numéros de téléphone pour les appels sont disponibles sur le site officiel de la plateforme. Encore une fois, ne soyez pas surpris s'ils commencent à vous parler en anglais, bien que la plateforme ait depuis longtemps établi de nombreux bureaux en Russie, vous pouvez donc avoir un soutien russophone. Essayez de formuler votre problème le plus succinctement possible.
Groupes
Sur la plateforme elle-même ou sur les réseaux sociaux, vousvous pouvez tomber sur des groupes et communautés Steam officiels, qui répondront à de nombreuses questions, vous aideront à résoudre un problème spécifique ou vous indiqueront quoi faire et comment. Il est possible et même nécessaire d'écrire au support technique de Steam via de tels groupes, car cette méthode est la plus simple, mais il y a certaines nuances, par exemple, pas le fait que votre problème puisse être résolu. Dans ce cas, vous serez envoyé pour écrire un appel officiel au centre de support technique ou vous recevrez un numéro de téléphone pour la communication.
