El éxito en los negocios depende de muchos factores. Una de ellas es la capacidad de establecer relaciones con clientes y socios.
La comunicación en el entorno empresarial se adapta aCiertas reglas y regulaciones que se llaman etiqueta. Gracias a la observancia de regulaciones simples, la interacción va más rápido y surgen menos situaciones de conflicto.
La etiqueta comercial se aplica comoComunicación personal, y correspondencia. Su cumplimiento contribuye al entendimiento mutuo. Además, siguiendo las reglas de etiqueta, demostrará respeto por el interlocutor, así como interés en el éxito de la interacción.
Cómo escribir una carta de negocios
Primero necesitas construir una estructura competente de tu mensaje.
Las reglas de correspondencia comercial sugieren quela carta comienza con un mensaje, seguido de una breve introducción, texto principal, conclusión, firma, postscript, si es necesario. Entonces puede haber aplicaciones. Si estamos hablando de un correo electrónico, entonces todos los documentos masivos deben enviarse como un archivo adjunto, mencionando esto en el mensaje.
Apelación
El mensaje puede comenzar con la palabra "respetado".Pero recuerde que en este caso al final de la carta no necesita escribir "con respeto". Otra opción es un saludo regular. La apelación debe ser colocada en el centro de la página.
En nuestro país lo mejor es llamar a una persona por su nombre y patronímico. Si no está familiarizado con el destinatario personalmente, puede referirse a él de la siguiente manera: "Estimado Sr. Ivanov".
introducción
La introducción al texto principal debe resumir el propósito de la carta. Esta parte no debe exceder de dos oraciones.
Contenido principal
En 2-3 párrafos es necesario describir la situación, sus pensamientos y deseos, así como hacer sus preguntas.
Conclusión
Правила деловой переписки требуют в заключении Proporcione un breve resumen de lo anterior. La carta generalmente se completa con frases estándar, por ejemplo: "Saludos", "Atentamente", "Con gratitud", etc. Especifique su apellido, nombre y patronímico, no se olvide de la posición.
PD
Una posdata generalmente se escribe en casos extremos, si olvidó indicar algo importante o si necesita notificar al destinatario sobre un evento que sucedió después de que se escribió la carta.
Decoración
La carta debe estar alfabetizada, ordenadadecorado. Se requiere la presencia de campos. La sangría de la derecha debe ser de al menos tres centímetros y la de la izquierda alrededor de uno y medio. Resalte los párrafos para que el texto sea más fácil de leer. Utilice Times New Roman de 12 puntos.
Es bueno si usa los símbolos de la organización.Si escribe en un membrete oficial, asegúrese de prestar atención al hecho de que el nombre de la empresa, la información de contacto, los detalles y el logotipo se indican en los encabezados y pies de página.
Reglas de cortesía
Las reglas de correspondencia comercial no son solouso de diseño de documento estándar. Cualquier carta oficial asume la expresión correcta de sus pensamientos, incluso si la escribe para expresar un reclamo.
No puede comenzar una carta con un rechazo, con la palabra "no" o la partícula "no". Primero deben explicarse las razones de esta decisión. Si es posible, sugiera formas alternativas de salir de esta situación.
No es necesario imponer a una persona formas de resolver el problema. Esto puede tener el efecto contrario.
Para indicar que la carta es urgente, puede pedirle al destinatario que envíe una respuesta antes de una fecha determinada. No hay necesidad de apresurarlo de una manera dura.
Trate de no insinuar la posible incompetencia de la persona que leerá la carta, ya que esto sonará ofensivo.
Entonces, cubrimos las técnicas básicas sobre cómo escribir una carta formal.
Si sigue estas instrucciones, la comunicación de su empresa será más fácil y exitosa, y se establecerá como una persona educada y correcta.
Las reglas anteriores para la correspondencia comercial son adecuadas tanto para documentos en papel como para mensajes electrónicos.
