Στα λεξικά Efremova και Ozhegov αναφέρεται ότι η μομφή είναι επίπληξη, μομφή, κατηγορία. Σε άλλες ερμηνείες, οι πληροφορίες είναι ίδιες.
Το παράπονο είναι όταν ανοίγετε ανοιχτάδυσαρεστημένος. Και μπορεί να εκφράσει τη δυσαρέσκειά του στο πρόσωπό σας ή να υποβάλει γραπτή αναφορά. Το τελευταίο συμβαίνει εάν είστε φοιτητής, φοιτητής, υπάλληλος της εταιρείας. Στη συνέχεια, τα παράπονα γίνονται συνήθως από τον δάσκαλο, τον υπάλληλο, τον ανώτερο ή τον αρχηγό. Και ακολουθώντας έναν ιεραρχικό κοινωνικό κλάδο, έχουν το δικαίωμα να κάνουν σχόλια σε εσάς.
Το παράπονο είναι αυτό
Κατηγορία, δυσαρέσκεια, διορθώσεις και σχόλια στο δικό σαςδιεύθυνση ή διεύθυνση της εργασίας σας. Ποιος είναι ο σκοπός τους; Πρώτον, το άτομο που σας χρεώνει περιμένει κάτι από εσάς. Εάν δεν του άρεσε η ολοκληρωμένη εργασία, θα θέλει να τη βελτιώσει. Έχοντας κάνει διορθώσεις, το άτομο θα σας δείξει τι θέλει να πάρει ή τι σημαίνει. Δηλαδή, ο κύριος στόχος των καταγγελιών είναι η διόρθωση της εσφαλμένης λειτουργίας. Υπάρχει όμως μια δεύτερη πλευρά του νομίσματος. Υπάρχουν καταστάσεις όταν μια καταγγελία είναι σαν μια δικαιολογία για να σας κατηγορήσω για κάτι, για να το κάνετε ακραίο σε κάποια απλή ή δύσκολη κατάσταση. Και εδώ είναι σημαντικό να υπερασπιστείτε τη θέση σας χωρίς να χάσετε πρόσωπο. Αλλά αυτή είναι μια εντελώς διαφορετική ιστορία ...
Παραδείγματα καταγγελιών
1. Το αφεντικό σας δεν είναι ευτυχισμένο.Σας έχει δοθεί εντολή να κάνετε τη δουλειά. Ίσως το αφεντικό ξέχασε να διευκρινίσει τις λεπτομέρειες, ή εσείς οι ίδιοι το παρεξηγήσατε. Πιάστε. Αυτό θα σας αναγκάσει να συνεχίσετε να είστε πιο προσεκτικοί και να ξεκαθαρίζετε εκ των προτέρων όλες τις λεπτομέρειες της εργασίας που εκτελείται.
2. Λάθος εργασία στο σπίτι.Ο μαθητής έγραψε λανθασμένα τον έλεγχο ή απάντησε λανθασμένα στον πίνακα. Αυτό που καλεί ο δάσκαλος, λέγοντας: "Ay-yai-yay, πώς θα μπορούσατε, Sidorov. Μετά από όλα, στο τελευταίο μάθημα εξετάσαμε αυτό το θέμα." Μια χειρολαβή θα βοηθήσει στη διόρθωση της κατάστασης και θα κάνει τον μαθητή να μάθει καλύτερα. Αυτό θα βοηθήσει τον άντρα να είναι πιο προσεκτικός στο επόμενο μάθημα.
3. Η μαμά είναι δυσαρεστημένη.Οι γονείς δεν επαινούν πάντα τα παιδιά. Υπάρχουν στιγμές που δεν πρέπει να επιδοθείτε, αλλά να επιπλήξετε λίγο, επισημαίνοντας στα παιδιά τα προφανή λάθη τους. Η μέθοδος καρότου και ραβδιών λειτουργεί τέλεια. Και αν ο έπαινος είναι το κίνητρο για νέα επιτεύγματα, τότε το παράπονο είναι το «συγκρότημα» που το παιδί μπορεί να αντιληφθεί με εχθρότητα. Αλλά την ίδια στιγμή, τότε θα έχει σίγουρα μια ακαταμάχητη επιθυμία να κερδίσει έπαινο. Είναι για χάρη της ζωής!
Σύμφωνα με το αποτέλεσμα
Όπως μπορείτε να δείτε, η λαβή δεν είναι πάντα κακή.Εάν η χρέωση είναι άδικη - προσπαθήστε να αποδείξετε το αντίθετο. Εάν κάνετε λάθος, αυτή είναι η στιγμή που θα σας βοηθήσει να γίνετε καλύτεροι. Πρέπει πάντα να θυμάστε τη φράση: "Αυτός που δεν κάνει τίποτα δεν κάνει λάθος." Και δεν πρόκειται για εμάς.
