Nach dem Gesetz, ein Unternehmen oderEine Organisation, die Handel betreibt oder Dienstleistungen für die Öffentlichkeit und juristische Personen erbringt, sollte über einen speziell ausgestatteten Stand mit der Bezeichnung "Consumer Corner" verfügen. Der Name kann ganz anders lauten: zum Beispiel: "Informationen für Kunden" oder "Kundenhinweis". Das Wichtigste ist, dass dieser Stand anwesend ist. Dies wird durch das Gesetz der Russischen Föderation "Über den Schutz der Verbraucherrechte" zur Verfügung gestellt. In Übereinstimmung mit diesem normativen Dokument sind die Aktivitäten von Organisationen geregelt, die auf die eine oder andere Weise die Interessen der Bevölkerung beeinflussen.
Der Verbraucherswinkel isteine Reihe von Informationen in gedruckter oder handgeschriebener Form, die gemäß allen Regeln und in Übereinstimmung mit den grundlegenden Anforderungen ausgeführt werden. Dieser Stand sollte sich an einem Ort befinden, der für jeden Kunden sichtbar und zugänglich ist. Informationen über das Unternehmen, das den Dienst anbietet, seine Adressen und Telefone sowie Informationen über Dienstleistungen, die sich mit Verbraucherschutz befassen, mit ihren verschiedenen Kontakten - das ist, was eine Kundenecke haben muss. Die am Stand platzierten Dokumente müssen vollständige und wahrheitsgetreue Daten über die Organisation enthalten und über die Arbeitszeiten der Einrichtung berichten.
Zusätzlich zu den oben genannten Wertpapieren ist es hier verpflichtetAuszüge aus den allgemeinen Einzelhandelsregeln hinzufügen. Abhängig von der Art der Aktivität des Unternehmens und der erbrachten Dienstleistung variiert die Anzahl der Elemente, die zur Prüfung bereitgestellt werden müssen. An einigen Stellen sollte der Regelkodex vollständig vorhanden sein. Auch eine Kopie des Gesetzes "Zum Schutz der Verbraucherrechte" ist obligatorisch. Manchmal sollte die Organisation Preislisten von Dienstleistungen für die Bevölkerung und juristische Personen in die Preislisten aufnehmen.
Es sind diese Formen, die die Ecke des Verbrauchers bilden.Zu den Anforderungen an das Design gehören auch die Verfügbarkeit von Wertpapieren, die dem Kunden die Anzahl und den Typ der Lizenz der Organisation sowie die Gültigkeitsdauer der Lizenz nachweisen. Wenn die vom Unternehmen durchgeführten Aktivitäten nicht lizenziert sind, muss eine Kopie des Zulassungszeugnisses auf dem Stand angebracht werden. Außerdem sollte der Client Zugriff auf Informationen über den Body haben, der das Dokument ausgegeben hat.
Die Ecke des Verbrauchers enthält das Wichtigste für alleOrganisationen dokumentieren - "Buchrezensionen und Vorschläge." Jedes Unternehmen - ein Handel oder Dienstleistungen für die Bevölkerung - sollte ein solches Journal haben. In diesem Fall hat jeder Kunde das Recht, einen Eintrag in diesem Buch zu hinterlassen. Daher sollte es an einem auffälligen Ort sein. Die Gesetzgebung sieht vor, dass dieses Journal auf Anfrage herausgegeben werden muss. Die Abweichung von diesem Punkt ist mit administrativer Verantwortung verbunden. Daher ist die Ecke des Verbrauchers genau der Ort, an dem sich dieses Magazin befindet.
Organisationsleiter oder ersetzende PersonSein, muss mit äußerster Strenge und Verantwortung, um die Genauigkeit und Aktualität des Designs des Buches zu überwachen. Es muss jedoch bei der lokalen Selbstverwaltungsbehörde registriert sein. Die Verbraucherecke kann außerdem Referenzinformationen, Ankündigungen und Glückwünsche von Kunden an Feiertagen und Wochenenden enthalten.
