Im Moment ist die Spieleplattform Steam ("Steam")ist das beliebteste auf der ganzen Welt. Es hat Hunderttausende von Spielen und Millionen von Spielern. Es überrascht nicht, dass ein so großer Spieledienst, der auch online funktioniert und die Möglichkeit bietet, mit anderen Menschen zu spielen, häufig Probleme hat.
In diesem Artikel werden wir uns ansehen, wie man schreibtTechnischer Support "Steam" und dort eine Lösung für Ihr Problem finden. Wir empfehlen Ihnen, sich zunächst auf die Regeln für die Nutzung des technischen Supports zu beziehen und andere Plattformregeln zu lesen, da es Fälle geben kann, in denen ein Aufruf zum Support unbeantwortet bleibt und ein Problem gelöst werden kann, ohne sich endgültig an ihn zu wenden. Diese Fälle werden überhaupt nicht berücksichtigt Dampf. Lesen Sie unbedingt alle Regeln, bevor Sie Kontakt aufnehmen, da Verstöße gegen diese Regeln bestimmte Sanktionen gegen Sie nach sich ziehen können.
Technischer Support
Egal welches du hastBei Problemen (mit dem Spiel selbst, das auf dieser Plattform gekauft wurde, oder mit der Plattform im Allgemeinen) wenden Sie sich am besten sofort an den technischen Support der Benutzer. Im Moment gibt es 4 Haupt- und beliebteste Kontaktmöglichkeiten, die der technische Support von Steam akzeptiert.
Sie können ihnen über ein spezielles Menü einen Brief schreibenBeschwerden auf der Plattform-Website oder über die Plattform selbst sowie über E-Mail, Google Mail. Denken Sie daran, dass die Hauptsprache, die Sie bei der Kontaktaufnahme verwenden müssen, Englisch ist. Wenn Sie also auf Russisch geschrieben haben, werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihr Problem auf Englisch anzugeben. Versuchen Sie, das Problem so genau wie möglich zu behandeln, und fügen Sie Fotos, Bilder, Screenshots und andere Beweise bei, die helfen, die Situation am genauesten zu beschreiben. Vernachlässigen Sie nicht die Hilfe von Kollegen, die sich auch an Sie wenden können. Vor allem, wenn Ihre Freunde wissen, wie man an den technischen Support von Steam schreibt.
CS GO, Dota 2 und Call of Duty sind nur ein Teil der beliebten Spiele, bei denen häufig verschiedene Probleme auftreten. Dies kann der Grund für die Kontaktaufnahme mit dem Benutzer-Support sein.
Per Telefon oder Skype
Wenn Sie ihnen nicht schreiben möchten oder nicht wissen, wieSchreiben Sie an den technischen Support "Steam", dh es gibt andere Möglichkeiten, z. B. können Sie sie auf einem normalen Telefon oder über Skype anrufen. Telefonnummern für Anrufe finden Sie auf der offiziellen Website der Plattform. Seien Sie auch hier nicht überrascht, wenn sie auf Englisch mit Ihnen sprechen, obwohl die Plattform seit langem viele Büros in Russland eingerichtet hat, sodass Sie möglicherweise russischsprachige Unterstützung erhalten. Versuchen Sie, Ihr Problem so kurz wie möglich zu formulieren.
Gruppen
Auf der Plattform selbst oder in sozialen Netzwerken, SieSie können auf offizielle Steam-Gruppen und Communitys stoßen, die viele Fragen beantworten, Ihnen bei der Lösung eines bestimmten Problems helfen oder angeben, was und wie zu tun ist. Es ist möglich und sogar notwendig, über solche Gruppen an den technischen Support von Steam zu schreiben, da diese Methode die einfachste ist, aber es gibt bestimmte Nuancen, zum Beispiel nicht die Tatsache, dass Ihr Problem gelöst werden kann. In diesem Fall erhalten Sie eine offizielle Beschwerde an das technische Support-Center oder eine Telefonnummer für die Kommunikation.
