Der Besitzer des Online-Shops muss durchdenkenjede Nuance seiner Arbeit. Viele unerfahrene und unerfahrene Unternehmer konzentrieren sich auf die Auswahl des Sortiments, widmen der Website viel Zeit, erzielen eine hervorragende Benutzerfreundlichkeit, verpassen jedoch wichtige Punkte des Service und vergessen dies - eine ernsthafte Komponente des Erfolgs.
Es scheint, dass für den Käufer Geschwindigkeit bedeutetbezahlte Waren erhalten? Welchen Unterschied bringt es ihm einen Kauf innerhalb eines Tages oder einer Woche? Warum diese Seite des Dienstes gezielt entwickeln? Wenn Sie Kundenbewertungen studieren, können Sie verstehen, welche Momente in der Arbeit von Online-Shops für Benutzer am wertvollsten sind. Nicht an letzter Stelle steht die Liefergeschwindigkeit und die damit verbundenen Bedingungen: vorläufiges Telefonieren, die Möglichkeit zum Überprüfen und Anprobieren, bequeme Zahlungsmöglichkeiten für die Waren. Wenn Sie ein Partnerunternehmen für die Organisation von Lieferungen auswählen und dies im Vergleich zur Erstellung Ihres eigenen Kurierdienstes angemessener ist, müssen Sie diese Aspekte seiner Arbeit berücksichtigen.
Kompetenter Aufbau des Dienstes: Was die Endempfänger schätzen
Wie häufig sind Beschwerden von EigentümernOnline-Shops über Ablehnungen von bereits aufgegebenen Bestellungen. Und der häufigste Grund dafür ist die Lieferverzögerung. Dies ist gerechtfertigt, Kunden warten nicht gern, es ärgert sie, sie möchten die Ware so schnell wie möglich erhalten. Dieser Moment ist besonders problematisch für die Bewohner der Regionen, sie müssen manchmal mehrere Wochen warten.
Beeinträchtigt auch den VerbraucherZinsmindestangebot für Zahlungsmöglichkeiten. Beispielsweise verfügt die russische Post, der größte Anbieter von Zustelldiensten, nur über begrenzte Funktionen. Sie funktioniert nur mit Nachnahme. Dies führt zu Unannehmlichkeiten für beide Parteien, der Verkäufer ist nicht vor einem Nichtrückkauf geschützt, der Empfänger erhält keine Chancen auf eine bequeme Zahlungsweise und muss sich anpassen. Und die Rücksendung von Waren an die Adresse des Online-Shops ist bei diesem Unternehmen ein recht teures und dauerhaftes Vergnügen.
All diese Unannehmlichkeiten fehlen im Organisationssystem des Kurierunternehmens TopDelivery. Hier ist sowohl die Zustellung der Adresse als auch der Eingang der Bestellung an den Abholpunkten möglich. , von denen es mehr als 50 gibt, befinden sich in44 Städte. Sie haben die Wahl zwischen einem geeigneten Lager für die Ausstellung. Wenn es mehr als einen Punkt gibt, wird die Zahlung von der Bereitstellung eines Schecks begleitet, es ist möglich, den Inhalt des Pakets zu überprüfen und vieles mehr.
Bevorzugen Sie bei der Auswahl, mit wem Sie bei der Lieferung von Waren an Ihre Kunden zusammenarbeiten möchten, Unternehmen, die den maximalen Komfort für den Empfänger erzielen können.
