Appel fra borgerne er forslag, erklæringer oganmodninger sendt til regeringsorganer af enhver person, der bor i Rusland. Han har ret til at henvende sig til forskellige myndigheder: anklagemyndigheden, politiet, skatteinspektoratet, andre statsorganisationer samt lokale myndigheder.
I henhold til russisk lovgivning, behandlingborgere kan ikke ignoreres. Tjenestemænd skal gennemgå appellen inden for 30 dage og give et svar til ansøgeren. (Desværre specificerer loven ikke, hvad dette svar skal være - og myndigheder synder ofte ved at sende tomme beskeder til borgerne.) Både skriftlig og mundtlig appel fra borgerne accepteres. Men hvis du ønsker at få en reel løsning på dit problem fra myndighederne, så er det bedre at kontakte skriftligt, skal kendsgerningen registreres i den indgående dokumentationsdagbog, hvor han får et nummer. Det tilrådes at skrive appellen i to eksemplarer: den ene forbliver hos myndighederne, den anden med datoen og det indgående nummer, med organisationens stempel - hos dig. Så embedsmænd vil ikke være i stand til at unddrage sig svaret: de siger, de modtog ikke noget.
Appel fra borgere er opdelt i forslag,erklæringer og klager. Et forslag er et individs initiativ til at forbedre, modernisere eller forbedre de offentlige myndigheders eller lokale regerings aktiviteter. Ansøgning - en anmodning om at hjælpe med at løse ethvert problem, der vedrører borgeren selv eller andre borgere. Klager - en anmodning om beskyttelse af hans rettigheder og friheder.
Sådan skrives en appel for at modtageeffektivt svar? Først og fremmest er det nødvendigt at tydeligt angive: til hvem appellen er rettet og til hvem den er rettet (efternavn, navn, patronym, bopæl, kontakttelefonnummer). Det skriftlige dokument skal indeholde specifikke kendsgerninger. Generel begrundelse for, at alt er dårligt, er ikke godt. Du kan ikke genfortælle andres fabrikationer. I slutningen af appellen giver det mening at advare embedsmænd om deres handlinger, hvis de ikke reagerer på signalet. Dette kan for eksempel være en appel til anklagemyndigheden eller, hvis sagen vedrører tjenester, til Rospotrebnadzor. Hvis problemet er alvorligt - tru med at appellere til retten, pressen, til anklagemyndighedens kontor og til den russiske føderations præsident. Dette ansporer normalt embedsmænd, og de begynder at handle aktivt.