Kvaliteten af flyvningen afhænger direkte afhvor kompetent det flyselskab, der leverer lufttransporttjenester, fungerer. I denne artikel vil vi diskutere anmeldelserne om luftfartsselskabet Ural Airlines. Hvad er funktionerne i den pågældende virksomheds funktion? Hvad er fordelene ved det? Hvad er den negative feedback fra passagererne?
anmeldelser
Feedback om den pågældende operatørs tjenesterefterlad meget kontroversiel. Hvilke funktioner ifølge anmeldelser har Ural Airlines (flyselskab)? Anmeldelser understreger de velkoordinerede aktioner inden for teknisk support, piloternes professionalisme, flyvepersonalernes venlighed og høflighed.
Hvad er der så indeholdt i negative anmeldelser?Som analysen viste, opstår utilfredsheden netop blandt de passagerer, der ikke grundigt kendte de flyregler, der blev fastlagt af Ural Airlines. Anmeldelser af en sådan plan afspejler som regel vanskeligheder med billetrefusion, betaling online, ændring af bestemmelses- eller afgangsby, betaling for ekstra bagage.
Dernæst vil vi overveje alle de punkter, der er nævnt i anmeldelserne mere detaljeret.
Om virksomhed
Den pågældende luftfartsselskab indtager en afførende positioner i vurderingen af russiske flyselskaber i det udgående år. I 2016 benyttede næsten fem og en halv million passagerer sine tjenester. Virksomheden tilbyder lufttransporttjenester, mere end 250 forskellige retninger er åbne.
Ural Airlines-flådens hovedfly er Airbus A320. Anmeldelser rapporterer, at det er behageligt og sikkert at flyve ombord på disse fly. I år blev der udført aktivt arbejde med at opdatere parken.
Selvindtjekning i lufthavnen
Denne service tilbydes gennem kioskerselvregistrering. De giver flyselskaber, der har elektroniske billetter mulighed for at tjekke ind for en Ural Airlines-flyvning. Anmeldelser (Moskva-Simferopol eller enhver anden retning) rapporterer, at proceduren er vellykket i alle retninger. Sådan registrering begynder en dag før afgangen og slutter en time før den.
Hvorfor er det værd at bruge den overvejedeen tjeneste? Du er ikke længere bange for køer ved standard check-in skranker i lufthavnen. Dette er en mulighed for at tilmelde dig på forhånd og vælge et passende sæde i salonen. Du kan ikke kun gennemgå proceduren selv, men også til at registrere dem, der rejser med dig.
Hvad er begrænsningerne for at modtage den pågældende tjeneste?
Det kan ikke bruges af passagerer i følgende kategorier:
- på en båre;
- med begrænset mobilitet
- uledsaget syn eller høretab
- alvorligt syg
- med en førerhund
- uledsagede mindreårige.
Hvis du har mere end bagagetilladt vægt, kæledyr eller fugle, skal du transportere våben eller ammunition. Hvis du har brug for lægehjælp under flyvningen, kan du ikke registrere dig selv. En anden undtagelse er deporterede passagerer.
Indbygget menu
Flyselskabet lægger særlig vægt på måltider om bordOpmærksomhed. Business class-passagerer vil blive tilbudt et valg mellem flere snacks, desserter og varme retter samt læskedrikke eller alkoholholdige drikkevarer. Der er også individuelle menuer:
- fisk;
- vegetar;
- børns;
- muslim.
Economy Class-passagerer tilbydes varme måltider, kolde snacks, drinks og bagværk afhængigt af flyvningens varighed.
bagage
Hvad siger anmeldelserne om Ural Airlines i denne henseende? Bagage kan transporteres gratis på visse betingelser.
Hvis passageren er et barn fra fødslen til tolv år, er normen ti kg bagage og fem håndbagage.
Hvis passageren er en teenager fra tolv år eller en voksen, er normen tyve kilo bagage pr. Stykke og fem håndbagage.
Vej og betal separat:
- genstande, der vejer mere end halvtreds kg;
- blomster eller grøntsager, der vejer mere end fem kg;
- sportsudstyr;
- musikinstrumenter;
- knallerter;
- både;
- Reservedele til køretøjer;
- motorcykler;
- scootere;
- biler.
Nogle flyvninger har deres egne standarder for gratis transport. For eksempel er sådanne funktioner iboende i Moskva-Baikonur-Moskva-flyvningen.
For økonomiklasse:
- spædbarn - 0 kg bagage og håndbagage
- et barn fra to til tolv år - femten kilo bagage og fem håndbagage
- voksen klient - femten kilo bagage og fem håndbagage.
Til business class:
- spædbarn - 0 kg håndbagage og bagage;
- et barn fra to til tolv år - tredive kilo bagage og ti håndbagage
- voksen klient - 30 kg bagage og ti håndbagage.
Transport af uledsagede børn
Nogle gange er du nødt til at sende en turet mindreårigt barn uafhængigt (det vil sige ingen ledsager ham på flyvningen). Tilbyder Ural Airlines en sådan service? Anmeldelser bekræfter denne kendsgerning, men vær opmærksom på, at en sådan flyvning kun er mulig på direkte regelmæssige flyvninger.
Der er nogle aldersbegrænsninger.Så børn fra fem til tolv år kan kun flyve uledsaget på Den Russiske Føderations territorium eller SNG-landene, fra seks til tolv år - og på tværs af fremmede landes territorium.
Mere endfire uledsagede børn. Hvis der også er passagerer med handicap på den samme flyvning, kan antallet af uledsagede små rejsende justeres. Dette er nødvendigt for at sikre sikkerhed ombord på Ural Airlines-fly.
Anmeldelser gør opmærksom på, at alderenet barn, der skal rejse uledsaget, bestemmes på tidspunktet for transportens start direkte fra lufthavnen i afgangslandet. På anmodning af forældre kan denne service leveres til unge op til atten år gamle.
Det er obligatorisk at have en erklæring om nødvendighedtransport af uledsagede børn, som overholder reglerne i Ural Airlines. Anmeldelser siger, at dette er en let opgave. Ansøgningen skal udfyldes af forældrene på tidspunktet for køb af billetten til det uledsagede barn. Dokumentet skal udfærdiges i fire eksemplarer og mindst tre dage før afrejsedagen.
Denne type flyvning kan kun udføres til de lufthavne, hvor personalet i det pågældende flyselskab eller deres partneragenter er permanent placeret.
For flyvning af et uledsaget barn er det påkrævetbetale et specialgebyr. Det varierer afhængigt af flyafstanden. Så hvis vi taler om flyvninger inden for Den Russiske Føderation og SNG-landene, er det tredive euro for flyrejser til ikke-SNG-lande - halvtreds euro for hvert segment af flyvningen.
Transport af passagerer med nedsat mobilitet
Og en sådan service leveres af medarbejderneflyselskaber Ural Airlines. Feedback fra passagerer bekræfter, at denne type transport udføres professionelt og effektivt. Fra personalets side kan du føle en human, forståelsesfuld holdning.
For at modtage tjenesten er det vigtigt ataftale passagerens særlige behov med Ural Airlines. Anmeldelser anbefaler, at du gør dette på tidspunktet for reservationen i billetkontoret eller ved at ringe til passagersupporttjenesten på forhånd.
Vigtig:alle lufthavne på Den Russiske Føderations område leverer den pågældende service gratis. Udenlandske lufthavne kan dog kræve yderligere betaling for lignende handlinger. Det er bedre at afklare denne nuance på forhånd i den tilsvarende service i en bestemt lufthavn.
Medicinsk personale vil giveeskortere en passager med særlige behov fra check-in-tælleren og direkte til at gå ombord på flyet. I afgangslufthavnen vil kørestolen blive hjulpet til at tjekke ind bagage, og den vil blive transporteret helt gratis. Ural Airlines personale hjælper dig med at navigere i lufthavnen. Anmeldelser siger, at alt går så hurtigt som muligt.
Shop om bord
Passagerer har mulighed for at købe noglevarer direkte om bord på flyet. Blandt de præsenterede produkter kan du finde souvenirs, trykte materialer, alkohol, konfekture eller læskedrikke. Betaling kan ske med kontanter eller kort fra forskellige banker ("Visa" eller "MasterCard"). Ombord på ethvert Ural Airlines-fly (anmeldelser viser, at passagerer værdsatte dette) er der mulighed for at bruge terminalen. Den eneste advarsel: for hvert kort er der en grænse for køb i halvandet tusind rubler. Det er også nødvendigt at have ethvert dokument med, der bekræfter passagerens identitet.
Resultatet
Ural Airlines er et flyselskab, derleverer kvalitetsydelser til transport af passagerer med fly. Anmeldelser bekræfter, at hvis du nøje læser reglerne for flyvningen, vil der ikke forekomme ubehagelige situationer for dig, og medarbejderne i transportvirksomheden vil være glade for at møde dig.
Vælg det bedste! Flyv med Ural Airlines.
