Sandsynligvis ikke nødvendigt at forklare, hvad der er med konceptetservice (service), vi støder på næsten hver dag og overalt. Nu vil vi overveje betydningen af ordet "service" i generelle termer. Samtidig vil vi forsøge at analysere de vigtigste situationer i hverdagen, hvor dette koncept findes oftest.
Etymologi af begrebet: hvad er en tjeneste
Hvis du starter fra de grundlæggende fortolkninger,tilbudt af moderne ordbøger, næsten alle af dem hævder, at dette ord kommer fra den latinske tjeneste, servio og servus, som betyder "service", "tjene", "tjene", "bundet", "forpligtet" osv.
Sandt nok, i dag er svaret på spørgsmålet om, hvad der erservice, som regel mere forbundet med den engelske version af ordet service, som bogstaveligt talt oversættes som "service". For øvrig er dette koncept kommet til slaviske sprog relativt for nylig. Nu kan vi nævne nogle områder, hvor konceptet oftest findes.
Hvor kommer begrebet "service" i hverdagen
Som regel besvarer de fleste mennesker spørgsmåletom, hvad en service er forbundet med servicesektoren eller enhver tjeneste. For eksempel gælder dette koncept meget ofte for hotel- eller restaurantvirksomheden, bilservicesektoren osv.
Noget mindre ofte, men også ret bredt, svaret påspørgsmålet om, hvad en tjeneste kan anvendes til specialiserede tekniske tjenester, der servicerer ethvert udstyr, efter at det er solgt til en kunde.
I princippet er det ikke nødvendigt at gå langt.Det er nok at overveje ethvert køb af en sådan plan. Det er ikke en hemmelighed, at kunden, når han foretager en handelstransaktion, har ret til at kontakte serviceafdelingen i løbet af garantien og efter garantiperioden, hvis der opstår en uventet sammenbrud. Det viser sig, at fabrikanten eller sælgeren som sådan på forhånd tilbyder en række tjenester til at løse problemer med tekniske enheder (som kan opstå i fremtiden), allerede før de vises.
Service inden for computerteknologi
Ikke mindre ofte findes begrebet "service" icomputer verden. Det er tydeligt, at for eksempel i de samme "OS" -vinduer (eller andre) der er specielle serviceprogrammer og applets, hvis implementering er rettet mod at servicere hele systemet som helhed for at forhindre eller eliminere funktionsfejl.
Dette inkluderer også konceptet webtjenester,der leverer tjenester på Internettet ved hjælp af specialiserede programmer. Tag for eksempel tjenester fra internetudbydere, e-handel i form af onlinebutikker med en produktleveringstjeneste, udvikling af websteder og internetapplikationer osv.
konklusion
Selvom disse kun er nøglen, så at sige, nøglenøjeblikke relateret til fortolkningen af konceptet, med disse eksempler kan du forstå, at en service er et slags servicesystem for at give en mere behagelig brug af tjenester, udstyr osv.
I en bredere forstand kan en tjeneste selvfølgeligring til enhver tjeneste. Lad os sige, at de bragte dig kaffe på en restaurant inden for en minimumsperiode efter bestilling, og endda chokolade eller kager ud over det. Naturligvis udbryder du straks: "Dette er en tjeneste!" Faktisk indebærer selve begrebet "service" nogle handlinger, der sigter mod at imødekomme ikke kun klientens ønsker, men også ofte hans forventninger, som måske ikke engang er inkluderet i hovedområdet af tjenester.
Eksempler på tjenesten findes dog næsten ialle sfærer i menneskelivet på næsten hvert trin. Imidlertid forbliver den originale fortolkning uændret. På samme tid kan selv de mindste manifestationer af sådanne aktiviteter kaldes en tjeneste, som det for eksempel blev beskrevet i eksemplet ovenfor.
