Begrebet markedsføringskommunikation er lidt kendten bred vifte af ledere. Selvom marketingkommunikation har udviklet sig i over tres år. Hovedopgaven med at anvende denne tilgang er behovet for at systematisere styringen af marketingfunktioner i kommercielle organisationer.
Marketingkommunikation er en ledelsesprocespromovering af varer og tjenester gennem hele processen, før salget, direkte under køb, under forbrug og efter det. Systemerne til sådan kommunikation er udviklet individuelt til et specifikt markedssegment. Disse systemer indeholder mekanismer til transmission af information til købere samt muligheden for feedback fra køber til sælger. Analysen af marketingkommunikation udført ved hjælp af sådan feedback giver dig mulighed for samlet at evaluere effektiviteten af marketinginvesteringer og kampagnen som helhed.
Et skematisk diagram, som man kan skildre påmarketingkommunikation kan trækkes fra syv hovedfaser. Og hvis en af dem falder ud, vil dette påvirke kvaliteten og effektiviteten af informationskampagnen negativt.
Lad os overveje hvert trin separat.
Det første skridt er at identificere målgruppen og analysere den.
Det forkerte valg og definition af måletpublikum fører til en af de dyreste marketingfejl. Da publikum altid er repræsenteret af en bred vifte af grupper med forskellige retninger og præferencer, vil en fejl i valget føre til en appel til en gruppe forbrugere, hvis produkt simpelthen ikke er interessant. For eksempel, når du reklamerer for dyre kosmetik, vil offentliggørelse af sådanne annoncer selv i en central avis ikke medføre meget succes, end hvis du fokuserer på at reklamere for denne gruppe produkter i dyre butikker og skønhedssaloner.
Dette inkluderer også analysen af målgruppen. Det gøres normalt på forhånd. Denne tilgang giver dig mulighed for at identificere de grupper, der passer bedst til dit produkt eller din tjeneste.
Den næste fase, uden hvilken markedsføringskommunikation ikke har et integreret system, er formålet med sådan kommunikation.
Når marketingmedarbejderen har identificeret det rettemarkedssegment og dets karakteristika, så skal du danne en forståelse af, hvad der i sidste ende skal opnås fra publikum. Blandt de mest almindelige mål inden for markedsføring kan man udpege følgende: at få sympati blandt besøgende, opnå anerkendelse af dit brand, informere publikum om produkter og tjenester, som efterfølgende vil skabe efterspørgsel efter dem, opnå en sådan position på markedet, når købere foretrækker dit produkt og ikke svarende til dem, der produceres af dine konkurrenter osv.
Det næste trin er at bestemme budgettet for marketingkommunikation.
Dette er en af de vigtigste opgaver. De mest almindelige metoder til at bestemme budgettet er metoder til fastsættelse af salg i procenter, vurdering af muligheder, mål og målsætningsmetode samt metoden til konkurrenters overholdelse.
Desuden er det tid til at træffe en beslutning om, hvordan produktet skal promoveres, i den næste fase af markedsføringskommunikation.
Sådanne midler forstås som en metode, der anvendersom køberne (forbrugerne) overfører information direkte til målgruppen. Det kan være forskellige former for reklame eller forskellige PR-teknologier.
Derefter kommer salgsfremmende stadie.
Denne fase inkluderer udførelseforskellige kampagner, lotterier, tilbud på salg og rabatter af forskellige typer. Sådanne tilgange vitaliserer forbrugerne betydeligt, hvilket fører til en mærkbar stigning i efterspørgslen efter et produkt eller en tjeneste på kort sigt.
Den næste fase af marketingkommunikation er direkte marketing og personlig salg.
Denne fase giver mulighed for direkte og personligkommunikation mellem sælger og køber. Det sker ikke kun i form af live kommunikation, men også til sådan kommunikation, man kan også henvise til korrespondance med potentielle købere, kommunikation ved hjælp af kommunikationslinjer (Internet, TV, telefon). Men ofte på dette stadium kan forbrugerafvisning af varerne opstå. Siden modtagelse af forskellige breve og meddelelser, der pålægges køberen, forårsager de ofte irritation blandt købere, og det er grunden til, at sådanne handlinger for nylig er klassificeret som spam, og en aktiv kamp er startet mod dem.
Nå, det sidste trin er oprettelsen af informationsmeddelelser.
Denne fase er kronen på de foregående. Faktisk, ud fra informationsindholdet og tilgængeligheden af sådanne meddelelser, vil forbrugeren enten købe dit produkt eller tværtimod undgå det. Til dette er der hele videnskabelige institutioner, der beskæftiger sig med indvirkningen af information på forbrugeren til kommercielle formål.
Således er markedsføringskommunikation en hel række foranstaltninger og metoder, der sigter mod hurtig promovering af varer gennem informationsteknologi.
