Ingen ønsker at spilde energi.Vi bestræber os med al vores magt på at forbedre effektiviteten - vores, underordnede, virksomheder, teknologi i sidste ende. Og det betyder ikke noget, til hvilken pris vi opnår dette. En af de enkleste og mest forståelige metoder til vurdering af effektivitet er konstruktionen af et Pareto-diagram.
Historie om "magisk" andel
I slutningen af det 19. århundrede, en bestemt Wilfredo Pareto,engageret i studiet af økonomi, besluttede at undersøge strukturen i fordelingen af velstand blandt briterne. Resultatet bedøvede ham: det viste sig, at 20% af Englands befolkning ejer 80% af hele landets rigdom. Mere dybtgående undersøgelser har vist, at princippet om "mindretallet ejer mere" gælder for de resterende 20% af formuen: 5% ejer 50% af kapitalen og 10% - 65% af al materiel velstand. Den forbløffede videnskabsmand begyndte at teste sin teori om indbyggerne i andre europæiske lande og kom til de samme resultater - konstruktionen af Pareto-diagrammet gav den samme frekvensfordeling.
For at opsummere de opnåede data oghan formåede ikke at formulere et bestemt mønster. Derfor gik teorien ubemærket hen. De vendte sig mod hende igen i 1949. George K. Zipf, professor ved Harvard, fandt et mønster, hvorved ca. 80% af resultatet kun kommer fra 20% af indsatsen. Samtidig fik den amerikanske Joseph Juran, der beskæftiger sig med problemet med at producere defekte produkter, igen et forhold på 80/20. Efter at have offentliggjort resultaterne af sin forskning formulerede Juran loven om "det lille der betyder noget." Således blev Paretos lov genopdaget og klart formuleret.
Men i USA har industriister det endnu ikke væretklar til at acceptere Pareto-reglen, og Juran rejste til Japan med foredrag. Der var virksomhedslederne enige med videnskabsmandens konklusioner, og begrebet "Pareto-diagram i kvalitetsstyring" dukkede op. Det skal bemærkes, at denne teknik indtil 70'erne i det tyvende århundrede kun blev brugt i Japan. Og kun næsten 20 år senere, da produkter fremstillet i Japan blev en alvorlig konkurrencetrussel mod amerikanske varer, blev Juran inviteret til USA for at gøre sig bekendt med Pareto-teorien.
Paretos lov og liv
Ved at acceptere påstanden, som 20% af indsatsen bringer80% resultat, en person kan helt genoverveje, hvad der sker. Det ser ud til de fleste af os, at jo flere kropsbevægelser vi gør, jo mere succes opnår vi i livet. Vi mener, at alle vores bekendte er lige så vigtige (og nødvendige) for os, at alle klienter har lige indkomst, og det er derfor nødvendigt at bruge den samme indsats på kontakter med alle.
Imidlertid ved refleksion og undersøgelse af kortdataenePareto kommer vi til forskellige konklusioner. Vi omfordeler indsatsen og bliver bogstaveligt talt friere og lykkeligere. Arbejde virker ikke længere så udmattende, og kommunikation med venner - smertefuldt. Når vi studerer årsagssammenhængen mellem vores handlinger, kommer vi til den konklusion, at en meget lille del af aktiviteten gav et virkelig meningsfuldt resultat. Og alt andet er overfladisk og unødvendigt.
Paretos lov inden for markedsføring
I begyndelsen af 60'erne af det tyvende århundrede, ansatteIBM fandt ud af, at computere bruger mest tid på at behandle det mindste antal operationer. Identifikationen af disse tidskrævende opgaver gjorde det muligt at øge udstyrets hastighed betydeligt. Det betyder, at Pareto-diagrammet, som et eksempel blev taget som grundlag af teknikere fra IBM, tillod dig at omgå konkurrenter og øge salget.
Generelt når ledere accepterer detdet maksimale overskud opnås af et lille antal kunder, virksomheden begynder at gøre betydelige fremskridt - både med hensyn til salgsvækst og med hensyn til at øge personalets loyalitet (trods alt anerkendelsen af det faktum, at ikke alle kunder er de samme op en masse lederes energi). Derudover giver undersøgelsen af Pareto-diagrammet dig mulighed for at fokusere din indsats på de produkter og industrier, der giver den maksimale stigning i omsætningen og giver virksomheden mulighed for at vinde i alle konkurrencekrige.
Accepter og accepter
Som vi bemærkede, er det sværeste at accepterefor sandheden, at 80% af vores handlinger ikke bringer det forventede resultat. Virksomhedsledere kræver ofte fra deres ledere nøjagtig den samme holdning til alle kunder, og analysen af Pareto-diagrammet giver det sædvanlige resultat for salg: Hovedparten af kunderne sikrer ledernes energiske aktivitet, men ikke virksomhedens indkomst.
Derfor siger de, at ledere har brug for detkom overens med ideen om "fritid" underordnede. Det er nødvendigt at forene arbejdet med de fleste klienter, udvikle generelle principper for at kommunikere med dem og servicere deres ordrer. Dette giver dig mulighed for at fokusere på store kunder og øge salget betydeligt.
Analyse af produktionskvalitet
I 1979, den japanske union af ingeniører og forskeresupplerede listen over anbefalede metoder til kontrol af kvaliteten af virksomhedens produkter ved at analysere Pareto-diagrammet. Praktiserende har udviklet to typer analyser: baseret på ydeevne og på årsagerne til problemer.
Den første bruges, når opgaven er indstilletidentificere de største problemer, der fører til uønskede resultater. Den anden er designet til at finde hovedårsagen til virksomhedens utilfredsstillende præstation. I begge tilfælde er det nødvendigt at konstruere et Pareto-diagram for en klar forståelse af essensen af de processer, der finder sted i virksomheden og en effektiv allokering af ressourcer.
Faktisk kræver analysen lidt:formulere problemet klart, identificere så meget som muligt alle påvirkningsfaktorer og, efter at have indsamlet bestemt statistisk materiale, navngive de grundlæggende årsager til problemet. For at gøre klarheden vises alle statistikker i et diagram. Dernæst er det nødvendigt at træffe foranstaltninger for at eliminere (ændre) de negative elementer i aktiviteten.
Fra teori til praksis
Det er let at sige - anvend Pareto-teknikken.Men hvilke skridt skal der tages, hvor skal man starte for virkelig at analysere situationen effektivt? Hvordan man bygger et Pareto-diagram? Erfaring og intuition er uundværlig her, men en nybegynder skal ikke være bange for at analysere. På det første trin skal man forstå, hvilke problemer (problemer, grunde) der skal undersøges; hvordan man klassificerer dem, og hvilke oplysninger der skal indsamles.
Det er på dette tidspunkt for uerfarne analytikereder er frygt: har jeg taget alt i betragtning, og hvor vejledende de indsamlede oplysninger vil være osv. Men når Pareto-loven anvendes på vores aktiviteter, så husk: 80% af aktiviteten giver kun 20% af resultatet. Derfor skal du ikke være bange, og i første omgang skal du registrere alle årsagerne til, hvad der sker så detaljeret som muligt. Over tid vil du lære at intuitivt identificere de virkelig betydningsfulde kilder til problemer.
Efter at have truffet en beslutning om at indsamle oplysninger er det nødvendigtat udvikle kort til regnskabsmæssige statistiske data. Normalt er dette spørgeskemaer eller tabeller, hvor data indtastes, registreret med bestemte tidsintervaller. Derefter opsummeres disse data og plottes på et plan i form af punkter. For at fremskynde er det nødvendigt at forstørre (kombinere) de mest lignende indikatorer på behandlingsstadiet for de modtagne oplysninger.
Vi overfører oplysninger til papir
For at oprette et Pareto-diagram skal du haveudarbejde en tabel, hvor du kan indtaste de rangerede forskningsresultater. I dette tilfælde skal du tage højde for hyppigheden af den nye funktion. Data i tabellen skal indtastes i faldende rækkefølge (igen for at fremskynde processen).
Forberedelse af planplanenindebærer anvendelse af to lodrette måleskalaer og en vandret. Den venstre lodrette akse bestemmer antallet af manifestationer af en bestemt faktor, og den højre karakteriserer procentdelen. Alle faktorer er afbildet på den vandrette akse i faldende frekvensrækkefølge. Du skal ende med et søjlediagram.
Derefter skal der tegnes en kumulativ kurve -forbinde prikkerne over bjælkerne, der bestemmer faktorens procentværdi (med fokus på højre akse), en kurve. Pareto-diagrammet er bygget! Dernæst skal du analysere det opnåede resultat, identificere det "lille der betyder noget" og optimere virksomhedens aktiviteter.
vigtigt
- Det er kun nødvendigt at forbedre ydeevnen i nogle få parametre; tag ikke fat i alt på én gang.
- Først og fremmest er det nødvendigt at håndtere de ressourcer (årsager), der har størst indflydelse på virksomhedens produktivitet.
- Under hele processen med at opbygge et diagram skal du foretage analysen og prøve at kassere alt det ubetydelige. Selv uden erfaring forstår analytikeren intuitivt, hvad der virkelig er vigtigt, og hvad der ikke er.
Paretos lov kan bruges overalt
Moderne teorier hævder, at der eren universel teknik til evaluering af "alt og alle" - Pareto-diagrammet. Et eksempel på en virksomhed i enhver branche vil ikke overraske nogen. Moderne eksperter har overført andelen 80/20 til alle områder af vores liv.
I selvrealisering anbefaler de for eksempelat gøre det, der gives enkelt og let. Det er disse minimale bestræbelser, der kan give det maksimale resultat. Tidsstyring tilbyder at analysere din daglige beskæftigelse og identificere "ubrugelige" handlinger. Du vil virkelig blive overrasket over at finde masser af fritid.
Det er endnu mere interessant at anvende Pareto-loven personligtliv. Ved at se på listen over kontakter på din telefon kan du nemt identificere de 20% af de nødvendige og interessante mennesker, der hjælper dig med at udvikle dig. Psykologer anbefaler at slippe af med de resterende 80% af forbindelserne. Og hvad kan vi sige om de ting, der omgiver os i hverdagen! Opfattelsen af, at en ting, der ikke er efterspurgt i et år, aldrig vil være nyttigt, er ikke ny.
Udnyt Pareto-loven - og livet bliver mere interessant og farverigt!
