For dem, der planlægger at drive forretning,forbundet med salg af tøj, fodtøj eller andre forbrugsvarer (undtagen mad, medicin), bliver rekruttering og uddannelse af personale en nødvendighed. Hvad skal jobbeskrivelserne være hos en salgsassistent, der hjælper med at organisere arbejdet korrekt?
Hovedprincipper: konsistens og konsistens!
Bemærk, at jobbeskrivelsenEn tøjsælger og en medarbejder, for eksempel en kædebutik, kan variere markant! Derfor bør du ikke udskrive de første oplysninger på Internettet uden at kigge og aflevere dem til en ny medarbejder! Husk dette! Selvom de dokumenter, der er tilgængelige på Internettet, kan lægges til grund.
Salgsassistentens jobbeskrivelser skal indeholde følgende kvalifikationer:
- det krævede uddannelsesniveau
- erhvervserfaring eller praktikophold.
Dette dokument skal også indeholdebestemmelser om, hvad der skal være grundlaget for sælgerens arbejdskraftaktivitet. Disse oplysninger indtastes som regel i salgsbeskrivelsens jobbeskrivelser i form af følgende vareliste:
- kendskab til regler og interne dokumenter fra virksomheden, der regulerer arbejdet
- overholdelse af reglerne for arbejde og hvile rutine (tidspunkt for start / afslutning af arbejdet, frokost, rygning osv.)
- besiddelse af information opnået ved træning, fra undervisningsmateriale osv.
- rettidig kendskab til de ordrer og ordrer, der gælder i virksomheden
- sikker viden om principperne for etik i kommunikation med klienter og ledelse
- en forståelse af de betingelser, hvorunder varerne skal opbevares, og den acceptable håndtering af dem
- kendskab til bestemmelserne i jobbeskrivelsen.
Dernæst skal du angive, hvordan sælgeren skalvære klædt på. Hvis du ønsker, at medarbejderen kun skal være på handelsgulvet i uniform, skal du angive dette (samt ansvar for manglende overholdelse). Du kan skrive alt i dokumentet: sko, hår, makeup, manicure. Det er klart, at en konsulent med afrikanske fletninger og gotisk makeup ikke er særlig passende i en parfumehandel. Det er mere korrekt at indledningsvis registrere og blive enige om dette end at gøre fjender til personen for medarbejdere, der ikke er blevet permanente!
Obligatorisk punkt - ansvar!
Alle jobbeskrivelser for en salgsassistent skal indeholde oplysninger om umiddelbare ansvarsområder. Det vil sige, du skal angive følgende:
- overvåge udstillingsvindues tilstand og arbejdsplads
- form ordrer for levering af varer fra et lager eller fra leverandører
- rettidigt levere rapporter om deres arbejde, fremsætte forslag til forbedring af kvaliteten af de leverede tjenester.
Jobbeskrivelser kan ikke kaldes komplettesælger-konsulenten, som ikke specificerer kravene til opbevaring af fortrolige data, der kan udgøre en forretningshemmelighed. Hvis denne vare ikke er der, er der ingen, der fremsætter krav.
Hvad med rettigheder?
Sælgeren har ret til følgende handlinger:
- kravet om at skabe de nødvendige betingelser for fuld udførelse af opgaver
- drøftelse af arbejdsforhold og vederlag
- rapporterer til den øverste ledelse om, hvad der blev afsløret i arbejdsprocessen.
Særligt vigtigt punkt: jobbeskrivelse af en sælger-konsulent-kasserer, der skal kunne arbejde med et kasseapparat, pc, terminaler. Måske kræves der nogle andre specifikke færdigheder. Skriv det tydeligt ned!
I stedet for at afslutte
Inden du udsteder instruktioner til sælgeren, skal du gøre detlæse det omhyggeligt og upartisk. Er der nogle punkter, der modsiger hinanden og lovgivningen? Er oplysningerne skrevet for klogt (med en overflod af vilkår og faglig jargon)? Din bedste chance er at udskrive den færdige manual og læse den selv og derefter spørge et par mennesker om det samme, der kan foretage værdifulde rettelser!
Godt arbejde!
