Služba „Mobilní banka“ od Sberbank je pohodlnou službou pro každého držitele plastové karty. Pojďme si promluvit o tom, jak můžete službu aktivovat a deaktivovat, a také o tom, jaké jsou její náklady.
Sberbank vyvíjí velké úsilí, aby to zajistilaulehčete svým zákazníkům život. Proto se objevuje stále více nových služeb. Příkladem je služba Mobilní bankovnictví, která vám umožňuje platit za různé služby a provádět převody na jiné účty přímo z domova. V závislosti na typu karty je cena služby 30 nebo 60 rublů za měsíc.
Co můžete zaplatit?
„Mobilní banka“ je v systému velmi jednoduchá a pohodlnávyužívání služby pro všechny držitele plastových karet. S pomocí této služby má klient finanční instituce příležitost získat přístup ke svým účtům z telefonu.
Díky modernímu systému v rámci službymůžete platit za mobilní komunikaci, internet, pronajímat účty, splácet půjčky, převádět peníze na vklad a provádět převody z karty na kartu.
Jak služba funguje?
Služba funguje tak, že klient má všechnopříležitosti rychle se naučit, jak zacházet se systémem a provádět přesně ty operace, které jsou požadovány. Dalším důležitým faktem je, že jsou uloženy všechny informace o provedených operacích, takže držitel karty vždy zůstává informován o stavu svého účtu. Abyste plně pochopili, co je mobilní banka a jak funguje, musíte tuto službu používat sami.
Jak se můžete připojit?
Službu Mobilní banka lze aktivovat několika způsoby:
- Můžete se obrátit přímo na odděleníbanka. Je nutné poskytnout provozovateli cestovní pas a vyplnit žádost o připojení. Služba je možná, pouze pokud je poskytována na základě smlouvy, kterou má klient.
- Můžete se připojit pomocísamoobslužné zařízení. Najdou se téměř všude, takže nemusíte chodit do banky nebo bankomatu. Je důležité si uvědomit, že v tomto případě bude mobilní banka připojena pouze k jedné kartě. Jinými slovy, pokud je nutné připojit několik karet, měla by být operace provedena pro každou z nich zvlášť. Kromě toho bude banka účtovat také měsíční poplatek zvlášť za každou z karet.
- A nakonec lze službu aktivovat na vyžádánína zákaznickou podporu. Za tímto účelem bude muset operátor nadiktovat číslo karty i údaje z pasu, protože pro účely identifikace může klást otázky týkající se údajů z pasu, data narození nebo adresy.
Bez ohledu na to, jak klient připojuje službu, je aktivována do tří dnů od data aplikace.
Jak zjistíte, zda je služba skutečně aktivní?
Co je to „mobilní banka“ a jak ji připojit, jak jsme již řekli, ale jak pochopit, že je služba aktivní a lze ji používat?
Jakmile je služba aktivována, klient na svételefon okamžitě obdrží odpovídající zprávu. Začíná slovy: „Vážený zákazníku! K vaší kartě je připojena služba „Mobilní banka“ (název balíčku) ... “
Poté se nabídne zrušení připojení služby, pokud ji klient nepřipojil. To lze provést do dvou hodin od data přijetí zprávy.
Dále začíná seznam všech dostupnýchzákaznické karty a stavy služeb. Stav může být zapnutý (povolený) nebo vypnutý (deaktivovaný). Převod se také provádí s uvedením platebního systému, ke kterému patří, a posledních čtyř číslic čísla.
Po přijetí takové zprávy klientbude schopen samostatně pochopit, co je mobilní banka, a začít aktivně využívat její výhody. Službu lze navíc použít k zablokování karty v případě její ztráty nebo odcizení.
Při používání služby to rozhodně potřebujetepozornost, protože podvodníci nespí a velmi často předstírají, že jsou „bankovními roboty“. Klient tedy obdrží zprávu s požadavkem na napsání tajného kódu, čísla karty nebo provedení převodu. „Mobilní bankovnictví“ funguje pouze od čísla 900, takže pokud zpráva pochází z jiného čísla, neměli byste jí věnovat pozornost.
Co jiného by měl klient vědět?
Nejprve je to druh službyautomaticky se účtuje měsíční poplatek. Při nedostatku finančních prostředků na kartě je služba dočasně zablokována a do telefonu bude zasláno oznámení o omezení její činnosti. V budoucnu bude po obdržení převodu nebo samoplnění karty odepsána platba za službu samostatně a bude znovu aktivní. Klient o tom také obdrží oznámení. Tyto procesy jsou plně automatizované a klient nemusí dělat nic, aby fungovaly.
Výše poplatku za službu závisí na tarifním plánu zvoleném klientem. Jsou jen dva z nich:
- Plná "mobilní banka" - poplatek za ni je 30 nebo 60 rublů za měsíc, v závislosti na typu karty.
- Ekonomická "mobilní banka" - služba je poskytována zdarma, ale každý požadavek bude stát 3 rublů a výpis z posledních 10 transakcí - 15 rublů.
Je bezpečné tuto službu používat?
Chcete-li odpovědět na tuto otázku, měli byste to vědětco je „Mobilní banka“. Ale už jsme na to přišli. Tato služba poskytuje zákazníkům mnoho příležitostí použít své prostředky na svých účtech, takže bezpečnostní systém musí být na nejvyšší úrovni, protože útočníci se vždy snaží najít snadné způsoby, jak vydělat peníze.
Nikdo by neměl sdílet svá hesla aklíče relace, protože ani zaměstnanci banky takové informace nemají. Ujistěte se, že klíče jsou vám předloženy v zalepené obálce. Pokud jste ztratili klíče nebo máte podezření, že by mohly být v rukou vetřelců, měli byste kontaktovat banku a požádat o nová hesla.
Co potřebujete, abyste se nestali obětí podvodníků?
Mobilní bankovnictví je samozřejmě bezpečnépoužití, takže vše záleží na klientovi. Abyste se nedostali do nepořádku a nestali se obětí podvodníků, měli byste si pamatovat, že banka nikdy nepožádá o zaslání celého čísla karty, protože v žádostech jsou použity pouze její poslední čtyři číslice. Kromě toho se od zaměstnanců banky nebo služby SMS nikdy nepožaduje zadání kódu PIN, protože se používá pouze v bankomatech a klient jej zadává vždy sám.
Vždy byste se měli podívat, z jakého čísla zpráva přišla. Všechny zprávy od Sberbank pocházejí pouze z čísla 900. V tomto případě bude bezpečné používat mobilní banku.
Tarify
Dnes Sberbank nabízí svým zákazníkům dva tarifní plány - plný a ekonomický balíček.
Celý balíček předpokládá měsíčněpoplatek za předplatné za používání služby. Zároveň klient nemusí platit za zasílání různých SMS požadavků a zprávy o výdajích a příjmech na kartě přicházejí automaticky. Dnes je cena takového balíčku 30 nebo 60 rublů za měsíc. Prostředky jsou automaticky vybírány z účtu klienta. Pokud nastane situace, kdy na kartě nejsou žádné peníze, služba bude zablokována a poté, co se objeví prostředky, bude blokování zrušeno.
U tarifu Economy není poplatek za předplatné účtován, ale většina požadavků na SMS je zaplacena, například za získání informací o posledních 10 operacích budete muset utratit 15 rublů.
Jak zakázat mobilní bankovnictví?
To není tak obtížné, jak by se mohlo zdát. Zde jsou tři možnosti:
- Kontaktujte pobočku banky a napišteodpovídající výpis, po kterém pracovník banky provede operaci. Klient musí předložit cestovní pas, aby zaměstnanec banky mohl provést identifikaci. Služba bude odpojena do tří dnů. Klient obdrží odpovídající zprávu na svůj telefon.
- Zavolejte zákaznický servis a zeptejte seod operátorů o odpojení služby. Zaměstnanec také provede identifikaci, ale již položením otázek. Chcete-li službu deaktivovat, musíte přísně dodržovat pokyny operátora. Po odpojení obdrží klient také zprávu na svůj telefon.
- Tuto operaci můžete provést prostřednictvím zařízenísamoobsluha. Takové schéma však nebude nejspolehlivější, protože klient nebude mít žádné oficiální potvrzení, že službu skutečně vypnul. A vzhledem k tomu, že se Sberbank zdráhá odstranit zbytečné služby zákazníkům, mohou jednoduše na takové aplikace přes terminály zapomenout.
Velmi důležitým bodem je službanezapomeňte se odpojit od karet, které klient již nepoužívá, protože poté se mohou objevit nepříjemné okamžiky. Například účtování poplatků za služby atd.
