Качеството на полета директно зависи отколко компетентно работи авиокомпанията, която предоставя услуги за въздушен транспорт. В тази статия ще обсъдим отзиви за превозвача на Ural Airlines. Какви са характеристиките на функционирането на въпросната компания? Какви са неговите предимства? Каква е отрицателната обратна връзка от пътниците?
Отзиви
Обратна връзка за услугите на въпросния превозвачоставете много противоречиви. Какви функции според отзивите има Ural Airlines (авиокомпания)? Прегледите подчертават добре координираните действия на техническата поддръжка, професионализма на пилотите, дружелюбието и учтивостта на стюардесите.
Какво тогава се съдържа в отрицателните отзиви? Както показа анализът, недоволството възниква именно сред пътниците, които не са се запознали задълбочено с правилата за полети, установени от Ural Airlines. Прегледите на такъв план, като правило, отразяват трудности при възстановяване на билети, плащане онлайн, промяна на града на местоназначение или заминаване, заплащане на допълнителен багаж.
След това ще разгледаме по-подробно всички точки, споменати в рецензиите.
За нас
Въпросният превозвач заема един отводещи позиции в рейтинга на руските авиокомпании за изходящата година. През 2016 г. почти пет милиона и половина пътници са използвали услугите му. Компанията предлага услуги за въздушен транспорт, отворени са над 250 различни направления.
Основните самолети на флота на Уралските авиолинии са Airbus A320. Отзивите съобщават, че е удобно и безопасно да се лети на борда на тези самолети. През текущата година беше проведена активна работа за обновяване на парка.
Самостоятелно настаняване на летището
Тази услуга се предлага чрез павилионисамостоятелна регистрация. Те предоставят на клиентите на авиокомпаниите електронни билети възможността да се регистрират за полет на Ural Airlines. Прегледите (Москва-Симферопол или друга посока) съобщават, че процедурата е успешна във всички посоки. Такава регистрация започва един ден преди заминаването и завършва един час преди него.
Защо си струва да използвате разгледанотоуслуга? Вече не се страхувате от опашки на стандартните гишета за чекиране на летището. Това е възможност да се регистрирате предварително и да изберете подходящо място в салона. Можете не само да преминете процедурата сами, но и да уредите тези, които пътуват с вас.
Какви са ограниченията за получаване на въпросната услуга?
Не може да се използва от пътници от следните категории:
- на носилка;
- с ограничена подвижност;
- лишен от зрение или слух без придружител;
- сериозно болен;
- с куче водач;
- непридружени непълнолетни.
Ако имате багаж, който надвишавадопустимо тегло, домашни любимци или птици, трябва да транспортирате оръжия или боеприпаси, ако имате нужда от медицинска помощ по време на полета, няма да можете да се регистрирате сами. Друго изключение са депортираните пътници.
Вградено меню
Авиокомпанията обръща специално внимание на храненето на бордаВнимание. На пътниците от бизнес класа ще бъде предложен избор от няколко закуски, десерти и топли ястия, както и безалкохолни или алкохолни напитки. Има и индивидуални менюта:
- риба;
- вегетариански;
- на децата;
- мюсюлмански.
На пътниците от икономична класа се предлагат топли ястия, студени закуски, напитки и сладкиши в зависимост от продължителността на полета.
багаж
Какво казват отзивите за Ural Airlines в това отношение? Багажът може да бъде транспортиран безплатно при определени условия.
Ако пътникът е дете от раждането до дванадесет години, тогава нормата е десет килограма багаж и пет ръчен багаж.
Ако пътникът е тийнейджър над дванадесет години или възрастен, тогава нормата е двадесет килограма багаж на парче и пет ръчни багажа.
Претеглете и платете отделно:
- предмети с тегло над петдесет килограма;
- цветя или зеленина с тегло над пет килограма;
- спортна екипировка;
- музикални инструменти;
- мотопеди;
- лодки;
- резервни части за превозни средства;
- мотоциклети;
- скутери;
- автомобили.
Някои полети имат свои собствени стандарти за безплатен транспорт. Например такива характеристики са присъщи на полета Москва-Байконур-Москва.
За икономична класа:
- кърмаче - 0 кг багаж и ръчен багаж;
- дете от две години до дванадесет - петнадесет килограма багаж и пет ръчни багажа;
- възрастен клиент - петнадесет килограма багаж и пет ръчен багаж.
За бизнес класа:
- кърмаче - 0 кг ръчен багаж и багаж;
- дете от две години до дванадесет години - тридесет килограма багаж и десет ръчен багаж;
- възрастен клиент - тридесет килограма багаж и десет ръчен багаж.
Транспорт на непридружени деца
Понякога трябва да изпратите на пътуваненепълнолетно дете независимо (тоест никой не го придружава в полета). Предоставя ли Ural Airlines такава услуга? Отзивите потвърждават този факт, но обърнете внимание на факта, че такъв полет е възможен само при директни редовни полети.
Има някои възрастови ограничения.Така че деца от пет до дванадесет години могат да летят без придружител само на територията на Руската федерация или страните от ОНД, на възраст от шест до дванадесет години - и през територията на чужди държави.
Повече отчетири непридружени деца. Ако в същия полет има и пътници с увреждания, броят на непридружените малки пътници може да бъде коригиран. Това е необходимо, за да се гарантира безопасността на борда на самолетите на Ural Airlines.
Отзивите обръщат внимание на факта, че възрасттадете, което трябва да пътува без придружител, се определя в момента на започване на превоза директно от летището на страната на отпътуване. По искане на родителите тази услуга може да се предоставя на юноши до осемнадесет години.
Необходима декларация за необходимостпревоз на непридружени деца, който отговаря на правилата на Ural Airlines. Отзивите казват, че това е лесна задача. Заявлението трябва да бъде попълнено от родителите по време на закупуването на билета за непридруженото дете. Документът трябва да бъде съставен в четири екземпляра и поне три дни преди деня на заминаване.
Този тип полет е възможен само за тези летища, където персоналът на въпросната авиокомпания или техните партньори са постоянно разположени.
За полет на непридружено дете,заплатете специализирана такса. Тя варира в зависимост от разстоянието на полета. Така че, ако говорим за полети на територията на Руската федерация и страните от ОНД, това е тридесет евро, за полети до страни извън ОНД - петдесет евро за всеки сегмент от полета.
Превоз на пътници с намалена подвижност
И такава услуга се предоставя от служителитеавиокомпании Ural Airlines. Обратната връзка от пътниците потвърждава, че този вид транспорт се извършва професионално и ефективно. От страна на персонала можете да почувствате хуманно, разбиращо отношение.
За да получите услугата, е важно дадоговорете специалните нужди на пътника с Ural Airlines. Отзивите препоръчват да направите това по време на резервацията в билетната каса или като се обадите предварително на службата за поддръжка на пътници.
Важно:всички летища на територията на Руската федерация предоставят въпросната услуга безплатно. Въпреки това чуждестранните летища могат да изискват допълнително заплащане за подобни действия. По-добре е предварително да си изясните този нюанс в подходящата услуга на определено летище.
Медицинският персонал ще осигурипридружаване на пътник със специални нужди от гишето за чекиране и директно до качване на самолета. На летището на отпътуване на инвалидната количка ще бъде подпомогнато да регистрира багажа и ще бъде транспортирано напълно безплатно. Персоналът на Ural Airlines ще ви помогне да се ориентирате в летището. Отзивите казват, че всичко върви възможно най-бързо.
Пазарувайте на борда
Пътниците имат възможност да закупят някоистоки директно на борда. Сред представените продукти можете да намерите сувенири, печатни материали, алкохол, сладкарски изделия или безалкохолни напитки. Плащането може да се извърши с използване на пари в брой или карти на различни банки („Visa“ или „MasterCard“). На борда на всеки самолет на Ural Airlines (прегледите показват, че пътниците са оценили това) има възможност да се използва терминалът. Единственото предупреждение: за всяка карта има ограничение за покупки в размер на една и половина хиляди рубли. Също така е необходимо да имате при себе си всеки документ, който да доказва самоличността на пътника.
Резултатът
Ural Airlines е авиокомпания, коятопредоставя качествени услуги за превоз на пътници по въздух. Отзивите потвърждават, че ако внимателно прочетете правилата на полета, няма да ви се случат неприятни ситуации и служителите на компанията превозвач ще се радват да ви посрещнат.
Изберете най-доброто! Летете с Ural Airlines.
